Kann ich von o2 Homespot zu DSL wechseln auch innerhalb der frist ohne beide Verträge gleichzeitig

Hallo ​@sagirbinali,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das schauen wir uns gerne für dich an, ob dies im Rahmen einer Vertragsverlängerung an deiner Adresse möglich ist.

Ist deine für uns in deinem Mein o2 Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Tag, ja die E-Mail ist aktuell! Viele Grüße, B.Sagir

Hallo ​@sagirbinali, bevor ich dir ein Angebot zuschicke, wüsste ich gerne, ob du dir die verfügbaren Produkte an deiner Nutzungsadresse bereits angeschaut hast und welche Leitung es sein soll. Brauchst du einen Mietrouter von uns oder willst du einen eigenen nutzen? Hier kannst nach der Verfügbarkeit schauen: https://www.o2online.de/internet-festnetz/

Und hier für einen Router, falls gewünscht: WLAN-Router: DSL, Kabel, LTE und Glasfaser

LG, Senay

Hallo Senay,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Ich habe die Verfügbarkeit an meiner Adresse geprüft – es sind 100 Mbit/s möglich.
Daher möchte ich gerne den Tarif o2 Home M 100 buchen.

Als Router hätte ich gerne die FRITZ!Box 5690 Pro für 9,99 € monatlich dazu.

Viele Grüße,
B.Sagir

​@sagirbinali vielen Dank für die Infos. Allerdings haben wir nur die 7690 für 7,99 € mtl. und 7530 AX für 2,99€ mtl. Möchtest du einen Router dazu. Die 5690 ist nur für den Glasfaseranschluss.

Achso, dann würde ich gerne den Router 7690 für 7,99 mtl. mieten.

​@sagirbinali super, danke sehr. Kannst du mir bitte noch für den Auftrag verraten, ob du in einem Einzel oder Mehrfamilienhaus wohnst? Und auf welcher Etage sowie Etagenseite.

Kein Problem. Ich wohne in einem Einzelfamilienhaus im Erdgeschoss.

Nun ist das Angebot mit dem o2 Home M 100 + Fritz!Box 7690 per E-Mail an dich raus. Es ist 8 Tage gültig, so dass du dich in Ruhe entscheiden kannst. Du kannst das Angebot direkt über dem Link in der E-Mail annehmen.

Hier findest du noch das Produktinformationsblatt für den o2 Home M 100 .Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt.

Lass mich gerne wissen, wenn du Änderungswünsche hast.

Vielen Dank für das Angebot! Ich habe den Auftrag soeben über den Link angenommen.

Ich hätte noch eine Rückfrage:
Ich hatte zuvor meine beiden o2-Verträge zur Kündigung vorgemerkt. Da mir die anderen Anbieter letztlich doch nicht zugesagt haben, würde ich gerne bei o2 bleiben. Wäre es möglich, die Kündigungen rückgängig zu machen?

Außerdem würde ich gerne wissen, ob ich meine bisherige Mobilfunknummer mit den Endziffern 685 wieder erhalten kann – und falls ja, ab wann diese Nummer wieder aktiv bzw. einsatzbereit wäre.
Danke im Voraus für Ihre Unterstützung!

​@sagirbinali freut mich sehr, dass dir das Angebot gefallen hat und nun dein Vertrag verlängert ist. Wenn du möchtest, kann ich dir für die 293 auch ein Verlängerungsangebot zuschicken. Damit würde die Kündigung automatisch rückgängig. Möchtest du aber den Vertrag nur monatlich ohne neue Laufzeit nach dem Vertragsende laufen lassen, dann musst du bitte die Kündigungsabteilung anrufen und nur die Kündigung zurückziehen. Beachte bitte, dass in diesem Fall dein aktueller Rabatt nach den 24 Monate nicht mehr bestehen bleibt. Für die 685 ist eine Rufnummernmitnahme auf die 293 eingeleitet und zum 10.6. terminiert. Somit würdest du die Nummer, wenn die Kündigung gelöscht wird, automatisch weiter behalten.

Ja, ich hätte gerne ein Verlängerungsangebot. Es freut mich sehr zu hören, dass ich meine bisherige Rufnummer mit den Endziffern 685 damit automatisch weiter nutzen kann. Vielen Dank!

​@sagirbinali das freut mich sehr zu hören😊 Es ist schön, dass du mit der automatischen Rufnummernmitnahme glücklich bist. Das Angebot mit deinem aktuellen Tarif für weitere 24 Monate habe ich dir soeben per E-Mail zugeschickt. 

Dein Verlängerungsangebot ist für 8 Tage gültig, und falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden.

LG, Senay

Moin ​@sagirbinali, hattest du schon Zeit, dir das Vertragsverlängerungsangebot von meiner Kollegin anzuschauen?

Lieben Gruß, Kathi

Guten Abend, ja ich habe das Angebot schon angenommen. Ich hätte noch eine Frage. Wo finde ich denn meine Leitungs-ID für die Expressaktivierung? Oder wird das dann erst am 25.06. aktiviert?

​@sagirbinali Danke für dein Feedback. Freut mich, dass dir das Angebot zugesagt und du es angenommen hast 😊 

Dies sind die Schritte zur Ermittlung der Leitungs-ID: 

• Router mit Stromquelle und Telefondose verbinden
• Endgerät (Smartphone, Notebook) per WLAN oder LAN-Kabel mit Router verbinden.
• Landingpage www.anschlussinfo.de aufrufen
• Schaltfläche "Informationen anzeigen" klicken
• Vorwahl und Leitungs-ID werden angezeigt

Solltest du auf diesem Weg keine Anzeige erhalten, ist ein Technikerbesuch erforderlich, da weitere Schaltungen durchgeführt werden müssen. 

Weitere Infos zur Expressaktivierung haben wir in einem FAQ zusammengefasst 🙂

Vielen Dank für die Informationen! 😊 Ich hätte noch eine Frage, ob es möglich ist auch einen Repeater zu mieten oder ob man diesen selbst kaufen müsste? 

Es werden von o2 keine Repeater zur Miete angeboten. Die Fritzbox 7690 ist aber schon ziemlich gut, am besten ersten einmal so ausprobieren. 

Hallo ​@sagirbinali ich schließe mich blablup an, versuche es mit der Fritz!Box und solltest du doch Bedarf an einem Repeater haben, dann kannst du dir einen handelsüblichen selbst kaufen. Wir bieten leider keins an.

LG, Senay

Moin ​@sagirbinali, hat bei dir alles geklappt? Wir freuen uns hier immer über Rückmeldungen 😊