Hallo
Heute wurde bei o2 eine Umstellung durchgeführt, das Internet Funktioniert aber das Telefon Funktioniert nicht steht auf aus und es ist ein Analog Telefon Anschluss.
Lösung von 2019
Zur Antwort springenHallo
Heute wurde bei o2 eine Umstellung durchgeführt, das Internet Funktioniert aber das Telefon Funktioniert nicht steht auf aus und es ist ein Analog Telefon Anschluss.
Lösung von 2019
Zur Antwort springenBitte vor dem Werksreset unbedingt Konfiguration und Telefonbuch sichern!!
Heute wurde auf eine neue Technologie umgestellt.
Und ich habe die neuen Daten ein gegeben, dein Vorschlag auch aber kein Erfolg gehabt.
(System/Sicherung/Werkseinstellungen)
Hast Du die neuen o2 DSL Zugangsdaten damals per Email bekommen?
Die wurden mir am 12. Juni 2020 per Mail zugeschickt.
Dachte erst das hat was mit der neuen Technologie Anschlusses zu tun es Funktioniert immer noch nicht kann aktuell auch keine aktuellen angaben machen.
Weiß jemand was da los ist.
Es gab im letzten Jahr einen Wechsel der Kundendatenbank, siehe
https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/o2-dsl-prozess-und-systemoptimierung-489006
Hattest du dich danach hier
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start als DSL-Kunde neu registriert gehabt?
Ich habe was Probiert man muss sich jetzt nicht mehr hier ein Logen https://dsl.o2online.de sondern unter dieser Adresse in der Community nicht mit dem Benutzernamen statt dessen mit der Rufnummer jetzt bin ich im Kundencenter.
Seltsam ist es schon da ich gar nicht gewechselt habe den Tarif
Jetzt Funktioniert das Telefon wieder.
Hallo
Freut mich zu lesen, dass inzwischen alles wieder so läuft, wie es soll. Es kann mitunter im Rahmen einer technischen Umstellung kurzzeitig zu Einschränkungen kommen, oft reicht schon ein Neustart, manchmal ist ein Reset des Routers sinnvoll, in anderen Fällen hilft einfach abwarten :-)
Auf jeden Fall fein, dass Du schon tatkräftige und hilfreiche Unterstützung von
Wenn noch etwas sein sollte, weißt Du ja jetzt, wo Du uns alle findest, und wenn Du mal keine Fragen hast und einfach nur ein wenig stöbern möchtest, empfehle ich unser Digitales Wohnzimmer. Da haben wir eigentlich für jeden ein passendes Thema :-)
Gruß,
Lars
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