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DSL Problem

D
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guten Tag, mein name ist Seulgi Yoo
ich habe jetzt Problem mit dem DSL. WLAN steht Aktiv aber wenn ich Internet benutzen will ,steht kein Network. Gestern war ich schon in O2 geschäft. Aber mein Rechnung auch alles in Ordnung deswegen frage ich für dich.

3 Antworten

FanolParadise
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Hallo db0921,

kannst du mir bitte beschreiben, welche Lampen auf dem Router leuchten oder blinken und welche Farbe diese haben?

Also:

  • Power
  • DSL
  • Internet
  • Telefon
  • Info
Dann kann man schon ganz gut bestimmen, wo der Fehler liegt.
D
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Power an
Lan an
wlan an
DSL Bliken

ich hab mit deiner Kollegen telefoniert. Sie prüfen sich und dann Sie meldet sich mich noch mal zurück.
danke für deine Antwort.
schön Tag
FanolParadise
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Ah okay, genau das wollte ich nämlich auch sagen: wenn DSL blinkt, liegt irgendwo eine Leitungsstörung vor. Daher müsstest du die Kundenhotline anrufen.

Perfekt, wenn du das bereits gemacht hast. Dann sollte der Entstörung ja nichts mehr im Wege stehen.

Gern geschehen und Dankeschön, das selbe wünsche ich dir auch.

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