DSL Geschwindigkeit nur 50% vom Vertrag

Hi @o2_Lars

Also ich sehe gerade die Hebel in Bewegung. (Vergleiche mit Bild aus dem 1. Post)
Allerdings ändert es nichts an der DL Geschwindigkeit. Nach wie vor bei 25MBit.
Hat sich eigentlich die Telekom nach dem Technikerbesuch dazu geäußert? Das Ergebnis war ja nun mehr als offensichtlich. Bekommt O2 die Messergebnisse auch?

Grüße

So,

@o2_Lars
Ich würde gerne wissen was Ihr genau macht und wann das Problem. Ich würde auch gerne bei euch bleiben wie ich mehrfach betont habe als mir der Kollege der Hotline ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt hat.

Aber BITTE sagt mir jetzt wann die Geschwindigkeit auf 50 hochgesetzt wird und wann die ständigen Abbrüche verschwinden.

Ihr seid ja bei Euch überaus nett auf allen Kanälen aber rauskommen bzw. Kommuniziert wir recht wenig.

Ich sehe das die Geschwindigkeit sukzessive runtergeht in der Fritzbox seit ich das Thema eskaliert habe. Ich hoffe inständig, das ihr da jetzt nicht etwas "unanständiges" versucht. Du meintest ja weiter oben, das O2 offensichtlich jetzt einen anderen Weg beschreitet als du angenommen hast. Was auch immer das heißen mag.

Grüße André

Hi @o2_Lars

Danke für deinen support
Leider muss ich dir mitteilen, dass es immer schlechter wird. Störungen sowie theoretische Geschwindigkeit werden mehr respektive schlechter.

Reelle Geschwindigkeit unverändert bei 25Mbit

Hallo @leibus,
ich habe mal geschaut. Es ist ein Lösungsansatz in Bearbeitung, der außerhalb des Tickets liegt, das Ticket wurde dadurch geschlossen. Alles in Ordnung, ich bin auch weiterhin guter Dinge :-)
Gruß,
Lars

Mittlerweile noch schlechter

@o2_Lars

Natürlich nicht... alles so schlecht wie immer.
Allerdings sind wir jetzt bei 14-15MBit und damit unter dem minimum.

Vielleicht lassen wir es besser und ich machs dann mal neu irgendwo anders.

@o2_Lars

Mag sein. Die Technik/Support in größeren Unter arbeitet nach Prozeduren und jetzt ist der Router halt dran. Der Fehler wurde nicht im Router verortet sondern im Umkehrschluss als Fehlerquelle angenommen, nachdem die Messung der Leitung nix ergab. Ich glaube daher nicht dass es das Problem löst. Und ich denke du glaubst das auch nicht. Naja wenn wir noch ein Jahr rumdoktern löst sich das Problem von allein.

Grüße

@o2_Lars

So Lars schaust du bitte nochmal. Ich glaub jetzt ist das eingetreten was ich vermutet habe nach Rücksprache mit Aktivierungshotline. o2 hat jetzt solange rumgedoktort. Ergebnis....es ist jetzt langsamer als vorher. 22Mbit. Ich liege immer noch über den 16Mbit die zugesichert werden müssen laut AGB. Plötzlich ist nicht mehr die Fritzbox Schuld und ich muss jetzt damit leben.

Wenn das der letzte Stand sein sollte, kannst du dir sicher vorstellen was ich unternehme nach Ablauf der Vertragslaufzeit. Schade nach so vielen Jahren.

Aber auf meinen letzten Post hast du ja auch schon nicht mehr geantwortet.

Bist du noch "guter Dinge"? Ich nicht mehr. ;)

Beste Grüße

Hier hast du Leibus einen Fehler gemacht, wenn du die Rufnummern portieren möchtest.

Denke an die 3 Monate vor Vertragsende und das erteilen einer Willenserklärung beim neuen Anbieter und die sich daraus ergebende Änderung der Willenserklärung.

Kein Problem...Im Juli 2020 löst es sich von alleine. Es wurde jetzt irgendwas gesetzt, was weitere Aktionen der Telekom obsolet macht. Portwechsel etc. und mir laut AGB kein Sonderkündigungsrecht einräumt.

Ich hab jetzt meinen Frieden damit gemacht.

Hallo @leibus,
wir haben hier in der Community nicht wirklich die Möglichkeit, uns Vorgänge dauerhaft auf wiedervorlage zu halten, eine tagesaktuelle Bearbeitung können wir hier ebenfalls aus vielerlei Gründen im Kundenforum nicht garantieren. Wenn also eine Antwort dringend ist oder ein Anliegen zeitkritisch ist, am besten immer einen unsere Echtzeitkanäle wie zum Beispiel Hotline oder Chat nutzen.
Was jetzt noch eine Möglichkeit sein kann ist, dass Du bitte einmal in der Fritzbox den Punkt "Vorherigen DSL Treiber nutzen" aktivierst und das ganze einmal damit testet. Es kann leider immer mal wieder passieren, dass einige Treiber mit einigen Ports nicht ganz so perfekt zusammen arbeiten, wie dies eigentlich der Fall sein sollte. Die Leitungskapazität und auch die Wert der Leitung sehen so weit in Ordnung aus, ein galvanischer Test ergab ebenfalls, dass die Leitung soweit in Ordnung ist. Es scheint hier also ... HErausforderungen bei der Synchronisation zu geben, so als ob Port und DSL Treiber im Modem sich nicht so wirklich gut verstehen.
Auch gut wäre ein Test mit einen anderen Router (keine Fritzbox), um das einmal weiter eingrenzen zu können...
Gruß,
Lars

Das die Geschwindigkeit immer weiter nach unten ging riecht in der Tat nach einem Eingriff durch DLM... Damit sollte dann aber auch ganz klar sein das hier eine Störung bzw. Einschränkung vorliegt.
Wenn die Linecard in Ordnung ist und die Vectoring Engine korrekt arbeitet geht meine Vermutung in Richtung Hausverkabelung, also eine Störung zwischen APL und TAE-Dose oder TAE und dem Endgerät.
Für eine defekte/gestörte Hausverkabelung spricht meiner Meinung nach auch das bei der anderen Partei im Haus VVDSL100 (anscheindend) einwandfrei läuft.

Hoffe jedenfalls das dem TE noch zeitnah geholfen werden kann und ein Techniker im Auftrag der Telekom das Problem mal vernünfig angeht, denn sowas kann und darf einfach kein Dauerzustand sein. Wenn das Problem z.B. an der Hausverkabelung oder einer Defekten Linecard liegt sollte das ein fähiger Techniker auch (vor Ort) festellen können.

Denn die Linecard auf deinem letzten Screenshot ist schon geeignet für Supervectoring.
Und da die FB 7490 kein Supervectoring kann, kommt es dadurch möglicherweise zu den Problemen. Und da die FB 7490 kein Supervectoring kann, kommt es dadurch möglicherweise zu den Problemen.

@nordsee1982
Nach meinem Kenntnisstand deutet die Version 192.85 bei Adtran hiX 56xx nicht zwingend auf eine SV fähige Linecard hin. Desweiteren sollte die FB 7490 mit aktuellen xDSL Treibern keine Probleme mit SV fähigen Linecards haben, wobei der Lantiq xDSL Chipsatz der 7490 in bezug auf Vectoring leider auch nicht das wahre ist (besonders bei etwas kritischen Leitungen).
Btw, eine SV fähige Linecard wäre bei den meisten Anschlüssen (die keinen Vollsync erreichen) sogar vorteilhaft, da mit diesen Linecards der komplette Frequenzenbereich bis einschließlich 17.6MHz (bei Profil 17a) genutzt wird und auch die Syncwerte im Upstream (teils deutlich) besser ausfallen.