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APL wie bei Telekom?

  • March 18, 2021
  • 4 Antworten
  • 332 Aufrufe
4
Besucher:in

Hallo ihr Lieben, 

wir ihr meinem Nutzernamen entnehmen könnt, bin ich dank der Telekom (1&1) seit 4 Wochen ohne wlan und endlich wurde meine Stornierung akzeptiert.

Das Problem war, dass die Wohnung bei den „Bauherren“ der Telekom auf den falschen APL Kasten gemeldet war, (da das Haus in dem unsere Wohnung liegt keinen eigenen APL Kasten hat, nur beide Nachbarhäuser) und das wlan so im Keller des falschen Nachbarhauses landete. Leider waren sämtliche Mitarbeiter derart inkompetent oder unwillig zu helfen, dass die Ummeldung auf den richtigen APL Kasten nicht stattfinden konnte.

Meine Frage ist nun, wie das ganze bei O2 abläuft: 

  1. Verwendet O2 den gleichen APL Kasten wie die Telekom bzw kann ich sicher sein, dass das DSL aus dem gleichen Nachbarhaus kommt wie bei der Telekom? (Ich schätze mal ja, weil es das gleiche Kabel ist, oder?)
  2. Auf dem großen APL Kasten steht Telekom drauf, dann habe ich im Keller bisher nur noch einen kleineren Kasten für Vodafone/Unitymedia gesehen. Muss das Nachbarhaus einen extra Kasten für O2 haben, um O2 DSL zu empfangen? 
     
  3. Wenn die Buchung doch erneut auf den falschen APL Kasten erfolgt oder die Wohnung auch bei O2 auf den falschen Kasten gemeldet ist, wie behebe ich das und muss hierfür wieder mein Vermieter einschreiten? Wie lange würde eine Ummeldung dauern?

Vielen lieben Dank für Eure Hilfe!

 

    4 Antworten

    Droggelbecher
    Legende
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    Du kannst bei o2 dir aussuchen ob du DSL (Telekom APL) oder TV-Kabel (Unitymedia/Vodafone-Kabel) oder Mobilfunk (gar kein Kasten notwendig) buchst.

      4
      Besucher:in

      Wenn ich über den APL Kasten der Telekom gehe, käme dann wieder ein Telekom Techniker bzw. denkst du, es würde wieder das Problem mit den Bauherren geben? 🙈

      schluej
      Legende
      • schluej
      • March 18, 2021

      Moin Moin,

      wenn Du auch wieder DSL bekommst, werden es vermutlich auch ähnliche Probleme sein.

      Eventuell versuchen das man irgendwo in den Bemerkungen angibt das der APL sich im Haus xxx befindet.

      Außer der Techniker der T-Kom hat die total recall.

      Wenn Du Kabel buchst dann nein.

      Und so grundsätzlich, WLAN geht auch ohne Internet...

      Live long and prosper 🖖
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 25, 2021

        ​

        Hallo @4WochenOhneWlan,

         

        herzlich willkommen in unserer o2 Community :slight_smile:

         

        Wirklich ärgerlich, was du da erlebt hast. Bei Reihenhäusern kommt es häufig vor, dass der Verteilerkasten im Nachbarhaus liegt, ich selbst kann auch ein Liedchen davon singen… In der Regel weiss der zuständige Vordienstleister (hier scheint das die Telekom zu sein) aber, wie seine Telefonleitungen verlegt sind. Sicherheitshalber solltest du, wenn du bei uns DSL über die Telefonleitung bestellen möchtest, dies noch einmal telefonisch genau mitteilen.

         

        Du kannst bei uns zwischen verschiedenen Technologien für das Internet zu Hause wählen: klassisches DSL über die Telefonleitung, Kabelanschluss (sofern bereits vorhanden) oder Internet über Mobilfunk. Alle Informationen dazu haben wir in diesem Artikel zusammengefasst: Die neuen o2 my Home Tarife ab November bei o2

         

        Hier kannst du die Verfügbarkeit der unterschiedlichen Technologien an deiner Adresse überprüfen und auch direkt zur Bestellung weitergehen.

         

        Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

         

        Viele Grüße

        Giulia

        ​

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