Liebe Mitmenschen,
Ich habe die FRITZ!Box 6660 cable, und heute am 3.5.2024 sollte mein Internet aktiviert werden. Aber wenn ich mein WLAN anstelle, blinkt es nur andauernd. Habe ich das falsche Kabel?
Ich kann den Dosenersatz nur andersherum reinbekommen.
ich bitte um Hilfe, kann ich Gegebenenfalls stornieren? Da ich jetzt schon keine Lust auf Probleme hab
Danke schön ich hoffe ihr könnt mir helfen
und heute am 3.5.2024 sollte mein Internet aktiviert werden
hast du schon die *Freischaltung Ihres Anschluss* Email bekommen ?
Nein, habe ich nicht. Auch nichts im Briefkasten. Aber heute sollte der Tag sein. Also der 3.5.24
Ist der Kabel-TV-Anschluss denn überhaupt aktiv? Wenn da kein Signal anliegt, kann auch kein Internet darüber funktionieren.
Wie meinen Sie?
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Generell solltest du, wenn die Aktivierung erfolgreich durchgeführt wurde, eine entsprechende Bestätigung per E-Mail bekommen. Wenn es zu Verzögerungen bei der Aktivoerung kommt, wirst du auch per E-Mail informiert. Hast du deine E-Mails durchgeschaut? Gab es vielleicht eine Informationen zu dem Aktivierungstermin?
Viele Grüße Bianca
Danke für die Nachricht, nein ich habe keine email erhalten. Überhaupt nichts. Was kann ich machen?v
Hallo
Hattest du diesen vielleicht über eine andere Kundenummer also z. B. als Neukunde abgeschlossen?
LG Steffen
Hey steffen,
also der Vertrag läuft auf diese folgende E-Mail ************
Also ich hab bis jetzt immer noch kein Internet aber ich soll dafür bezahlen. Ich bitte um Lösung
Ich kann mich gar nicht online bei O2 anmelden, da mein Konto gesperrt ist. Ich habe aber schon angerufen gehabt, um es entsperren zu lassen und das ist jetzt auch schon drei Tage her.
siehe Bild im Anhang
Edit by o2_Steffen: E-Mail-Adresse entfernt 08.05.2024/13:55
Mag mir jetzt bitte jemand helfen von o 2 . Ich muss es dennoch zahlen, obwohl ich diese Leistung nicht erhalte.
Nimm doch deine E-Mailadresse wieder raus. 😳
Hallo
Hattest du diesen vielleicht über eine andere Kundenummer also z. B. als Neukunde abgeschlossen?
LG Steffen
Hey steffen,
also der Vertrag läuft auf diese folgende E-Mail ***********
Also ich hab bis jetzt immer noch kein Internet aber ich soll dafür bezahlen. Ich bitte um Lösung
Ich kann mich gar nicht online bei O2 anmelden, da mein Konto gesperrt ist. Ich habe aber schon angerufen gehabt, um es entsperren zu lassen und das ist jetzt auch schon drei Tage her.
Edit by o2_Steffen: E-Mail-Adresse entfernt 08.05.2024/13:54
Danke für die Rückmeldung
Muss ja nicht jeder deine Mail-Adresse kennen und rein mit der Mail-Adresse können wir auch wenig anfangen. 👍
Lass uns lieber kurz in die privaten Nachrichten wechseln, wo wir alle benötigten Daten abfragen können.
Du wirst gleich von unserem o2Support-Account eine Pn erhalten.
Bis gleich 👋😊
LG Steffen
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