Im Februar diesen Jahres habe ich für meine neue Wohnung eine O2 Home Vertrag abgeschlossen. Als sehr zufriedene Kundin mit O2 war ich sicher die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Inzwischen zweifle ich nur noch an dieser Entscheidung und sitze immer noch ohne Internet zu Hause.
Der Aktivierungstermin wurde mehrfach verschoben vom 15.03. auf den 26.04, auf den 03.05. und nun auf den 24.05.2024
Nach einer langen Odyssee an Telefonaten mit O2, der Fa. SSF sowie zwei Techniker Besuchen bei mir zu Hause, kam am Dienstag, endlich der Router an, und der Techniker bestätigte mir, die Leitung kann aktiviert werden und das Signal kommt an.
Also habe ich am Dienstag die Expressaktivierung beantragt, welche nicht funktioniert hat und erfahre heute vom O2 Kundenservice, dass ein weiterer Technikereinsatz nötig wird.
Inzwischen bin ich nur noch genervt. Wenn mich heute jemand fragen würde, würde ich O2 auf keinen empfehlen. Es nur eine Katastrophe. Ich sitze fast täglich im Homeoffice und muss über meinen Hotspot arbeiten und verbrauche ständig meine mobilen Daten.
In der heutigen Zeit ist Internet zu Hause einfach unabdingbar. Von mir wird auch erwartet, das ich meinen Vertragsverpflichtungen nachkomme. Warum schaffen es so große Unternehmen nicht? Muss man sich inzwischen alles gefallen lassen? Ich fühle mich echt im Stich gelassen und bei O2 scheint sich niemand ernsthaft mit meinem Problem auseinander zu setzen, bzw. eine Lösung finden zu wollen. Deshalb wende ich mich mich heute an diese Community.
Ich bin für jeden Tipp dankbar!!!
