50Mbit Vertrag, bekomme aber nur 22Mbit

Hallo,

Ich stehe vor dem gleichen Problem wie hier beschrieben:

50 MBit Vertrag (Fritzbox zeigt eine Kapazität von 40 MBit an, es kommen aber nur 25 MBit an) | O₂ Community (o2online.de)

Nachdem ich letztes Jahr im Mai an meine neue Adresse umgezogen bin, stehe ich vor diesem Problem. Ich habe den Plan nicht geändert, nur die Adresse und meine Geschwindigkeit ging von 50 auf 22. Nachdem ich den Kundenservice mehrmals kontaktiert hatte, wurde mir gesagt, dass eine Geschwindigkeit von 50 zu diesem Zeitpunkt für mich nicht möglich wäre. Also gaben sie mir einen neuen Vertrag mit einem Rabatt und hofften, dass das Problem in etwa 6 Monaten behoben sein würde. Leider ist das Problem immer noch da. Für einen Vertrag zu zahlen, bei dem man nur weniger als die Hälfte der Geschwindigkeit bekommt, ist kein guter Service.

Kann mir hier bitte jemand helfen? @o2_Lars

Vielen Dank!