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02 Homebox 6641 - kein Internet

  • April 1, 2020
  • 8 Antworten
  • 1733 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen, 

Seit heute morgen haben wir keine Internetverbindung mehr. 

Weder über WLAN (Handys, Laptop) noch über LAN-Kabel (Playstation).

Vor ca 12 Stunden funktionierte noch alles einwandfrei. 

 

Power leuchtet durchgehend.

LAN1 und Wlan blinken.

Die restlichen Lichter sind aus. 

Ich habe den Router vom Strom genommen und auch resettet. Kein Erfolg. 

Das Handy findet das WLAN, jedoch "Internet eventuell nicht verfügbar"

Habt Ihr eine Idee?

 

Vielen Dank!

 

Lösung von schluej

Moin Moin,

o2 DSL Hilfe Ap  nutzen und dann die angegebene Rufnummer wählen.

Oder 08005251378.

    8 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • April 1, 2020

    Moin Moin,

    o2 DSL Hilfe Ap  nutzen und dann die angegebene Rufnummer wählen.

    Oder 08005251378.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • April 6, 2020

    Hallo @NPabst, herzlich willkommen hier in der Community.

    Konntest du den Tipp von @schluej schon probieren und hat es geholfen?

    Viele Grüße, Ines.

    T
    Besucher:in
    • Tina Tequila
    • Besucher:in
    • April 7, 2021

    Hallo,

    Ich habe das oben genannte Problem, dass ich kein Internet habe. Über die HilfeApp bin ich gegangen. Diese konnte das Problem nicht lösen und nun hänge ich seit 35 min in der Warteschleife. Ich brauche DRINGEND Internet für die Onlineschulung morgen.

    Danke im Voraus

    Tina

    schluej
    Legende
    • schluej
    • April 7, 2021

    @Tina TequilaDurchhalten!!

    Was mach den die DSL LED? Leuchtet? Blinkt? Aus?

     

    Live long and prosper 🖖
      T
      Besucher:in
      • Tina Tequila
      • Besucher:in
      • April 7, 2021

      @schluej 

      Vielen Dank für die schnelle Antwort und Anteilnahme 😁

      Meine Box hat Kirmes gefeiert, es war alles am blinken DSL, lan, wlan. Ich bin aber zum Glück doch irgendwann bei einem sehr freundlichen Mitarbeiter gelandet. Morgen kommt ein Techniker und für die Onlineschulung wurde mir auch eine Lösung gegeben. 

      Der Abend ist gerettet 🥳

      LG Tina

        schluej
        Legende
        • schluej
        • April 7, 2021

        @Tina Tequila als Tipp… Mal für 15 Minuten das Netzteil aus der Steckdose ziehen.

        Schlimmstenfalls läuft die Homebox wieder.

        Live long and prosper 🖖
        T
        Besucher:in
        • Tina Tequila
        • Besucher:in
        • April 7, 2021

        @schluej 

        Du glaubst doch nicht wirklich, dass ich mich freiwillig 30min in die Schleife hänge, bevor ich nicht alles probiert und durchgespielt habe, was das Internet an Tipps und Standardvorgehensweisen hergibt :)) 

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • April 13, 2021

        Hallo @Tina Tequila 

         

        willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

        Schön, daß du bei der Kundenbetreuung dann doch noch jemanden erreicht hast. Funktioniert das Internet wieder einwandfrei?


        Grüße

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