homespot bestellt, nicht mal los geschickt!

Hallo, ich hoffe mir kann jemand helfen, ich habe am 19.07. ein Vertrag mit Homespot 5G abgeschlossen plus Router + patnerkarte. Bestellbestätigung für alles erhalten, Partnerkarte erhalten aber kein homespot und keine SIM dafür! Restlos enttäuscht, Hotline konnte Mir nicht helfen. Testkartebestellt, kommt nicht an!

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 31.07.23/07:32

Moin,

bitte lasse es doch ein Thema 2 x zu öffnen!

https://hilfe.o2online.de/questions/916699

Hi, sry ich hab kein Plan wie sowas hier funktioniert, ich bin neu hier und warte seit dem 19.7. auf mein Homespot. Ich bekomme einfach keine anständige Auskunft was nun ist mit dem “Router”.

Moin dann ware auf einen O2 Mod. das kann ein paar Tage dauern.

Eine Auftragsbestätigung für den HomeSpot hast Du bekommen?

doppelt

homespot bestellt, nicht mal los geschickt! | O₂ Community (o2online.de)

Ich warte ja schon seit dem 17.07.  Auftragsbestätigung habe ich nicht bekommen nur die Bestellbestätigung bei Vertragsabschluss.

Ich weiß, ich weiß aber nicht wie ich das andere löschen kann. Verzeihung.😅

Du kannst nichts löschen.

Hallo @Lilly1999 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Vielen Dank für deine Geduld. Wie schaut es denn aus bei dir? Hast du mittlerweile die SIM-Karte und den Router erhalten oder sollen wir hier einmal für dich nachschauen was los ist?

Schöne Grüße, Sven