Hallo und willkommen @Blue0812! 

Ist das Sky Supersport bereits in deinem Skyaccount aufgetaucht?

Hast du zuvor bereits Sky über o2 genutzt? Über die identische Rufnummer und Mailadresse?

Besteht die Möglichkeit, dass du mehr als einen Skyaccount hast?

Viele Grüße,

Katja 

Hallo @o2_Katja

Leider ist das Ticket noch nicht aufgetaucht, ich hatte schonmal das selbe Sky Jahresabo. Hatte es aber deaktiviert und jetzt wollte ich das wieder aktivieren..

Ich habe nur einen Skyaccount und das läuft über diese selbe Mail Adresse wie O2.

Liebe Grüße 

Kann mit vielleicht langsam jemand helfen?

Ich möchte nicht für etwad zahlen was ich nicht nutzen kann.. 

Hallo,

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hallo @Blue0812 ,

danke für deine Rückmeldung. Konntest du dein Anliegen über die Kundenbetreuung zwischenzeitlich klären? 

@Vilureef vielen Dank für deine Unterstützung 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer

Leider komme ich in diesem Chat nicht weiter..

Habe es schon ein paar mal probiert..

Liebe Grüße 

Hallo @Blue0812 ,

schade, dass du über unseren Live-Chat nicht weiter gekommen bist. 

Dann schauen wir, ob wir dir über die Community helfen können und auch wegen der Nichtnutzung werden wir eine Lösung für dich finden. :-)

Ich leite deinen Fall an die entsprechende Abteilung weiter. Magst du mir dazu bitte Screenshots im Beitrag hoch laden, was genau angezeigt wird, wenn du ich bei Sky eingeloggt hast? (ohne persönliche Daten) 

Viele Grüße

Jennifer

Da steht das ich aktuell keine Tickets habe. 

Hallo @Blue0812 ,

danke dir für deinen Screenshot. 

Ich habe deinen Fall an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Diese schaut sich deinen Fall an und meldet sich dann bei dir direkt. 

Halte uns bitte auf den Laufenden, wenn du eine Rückmeldung erhalten hast. :-)

Wenn du magst, mache bei unserem Community Gewinnspiel mit, es gibt zwei Handys zu gewinnen. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo :)

Mein Sky ticket funktioniert jetzt, aber da steht nun das ich das Monatsticket gebucht habe.

Liebe Grüße 

Das sind doch mega Neuigkeiten @Blue0812  

Bei dir im Tarif ist das Sky Jahresticket gebucht, da die Inhalte sich nicht unterscheiden vom Sky Supersport Monatsticket und vom Sky Supersport Jahresticket sollte es trotzdem passen. :-) 

Kannst du denn bisher wieder alles schauen, was im Ticket enthalten ist?