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o2 Unlimited Games Abo nie abgeschlossen - Rückerstattung und Kündigung

  • March 13, 2023
  • 6 Antworten
  • 255 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe vor kurzem bemerkt, dass meine Rechnung zu hoch ist und musste feststellen, dass mir den zweiten Monat schon Geld für das o2 Unlimited Games Abo abgezogen wurde, was ich niemals abgeschlossen habe. Auch bei meinen Abonnoments ist nichts zu sehen und somit kann ich dieses Abo nicht einmal kündigen. Ich bitte um eine sofortige Kündigung, eine Rückerstattung und davon die Bestätigung. 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

14.03.23 12:28 o2_Jennifer: von O₂ my Home: Vertrag & Tarife in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect verschoben

Lösung von o2_Jennifer

Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @ljuba1978 ,

schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Vilureef hat dir bereits einen super hilfreichen Beitrag verlinkt aus unserer Community.

Konntest du bereits im Mein o2 die Drittanbieter sperren können? Ich war jetzt so frei und habe für die betreffende Nummer -010 das Abo beendet. 😊

Zusätzlich haben wir noch einen weiteren Beitrag, welchen ich dir hier verlinke:

Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße

Jennifer

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 14, 2023

    Hallo @ljuba1978,

    schau mal:

    Sperre dringend deine Drittanbieter in „Mein O₂“, damit das zukünftig ausgeschlossen ist.

    LG

    -
    L
    Besucher:in
    • ljuba1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2023

    Bitte Kündigen Sie ab Sofor!!!

    L
    Besucher:in
    • ljuba1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2023

    Sofort *

    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 14, 2023

    Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @ljuba1978 ,

    schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Vilureef hat dir bereits einen super hilfreichen Beitrag verlinkt aus unserer Community.

    Konntest du bereits im Mein o2 die Drittanbieter sperren können? Ich war jetzt so frei und habe für die betreffende Nummer -010 das Abo beendet. 😊

    Zusätzlich haben wir noch einen weiteren Beitrag, welchen ich dir hier verlinke:

    Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community (o2online.de)

    Viele Grüße

    Jennifer

    Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
    L
    Besucher:in
    • ljuba1978
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 23, 2023
    Hallo. Haben Sie dieses Abo bereits gekündigt??? Und bekomme ich mein Geld zurück?
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • March 27, 2023

    Hallo @ljuba1978, wie Jennifer bereits in der letzten Nachricht mitgeteilt hatte, wurde das Abo bereits von ihr beendet.😊

    Falls du noch eine Gutschrift haben möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

    - Widerspreche den Rechnungen innerhalb der Frist von 8 Wochen und bitte um Rückerstattung mit Begründung.

    Einwurfeinschreiben

    Telefonica Germany GmbH & Co OHG

    Kundenbetreuung/RE

    90345 Nürnberg

    oder

    Fax  01805 571766 

    Dies hatte Vilureef auch bereits mit seinem Beitrag verlinkt.

    LG Steffen

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