Hallo,
ich hatte bereits einen Mobilfunkvertrag und vor kurzem einen DSL-Vertrag, nun alles zusammen im Kombivorteil. Ich sehe auch den DSL-Vertrag unter Mein O2, zusätzlich zum Mobilfunkvertrag.
Jetzt möchte ich gerne o2 Select & Stream aktivieren und habe auf den Link aus der Mail geklickt, aber leider funktioniert das irgendwie nicht, ich kann nichts aktivieren. Muss der “neue” DSL-Vertrag tatsächlich zusätzlich registriert werden? Ich habe keine Kundenkennzahl, die dafür abgefragt wird. Es wurde alles online abgewickelt, ich habe keine Unterlagen, wo diese Kundenkennzahl steht.
Grüße
dopamin85
Lösung von o2_Giulia
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