Hallo,
Dies ist ein weiterer Fall, dass das o2 Music Abo unwissentlich abgeschlossen wurde (in diesem Fall von meiner Tochter) und seit Dezember von unserem Konto abgebucht wurde.
Dass das Abo überhaupt besteht, ist nirgendwo in der App oder im o2 Konto ersichtlich. Ich bitte um möglichst schnelle Beendigung und Rückerstattung der Gebühren.
Diese mehr als fragwürdige Praxis, dass Kund*innen ohne ihr Wissen Abos abschließen können, sollte auch Mal überdacht werden, ein kurzer Blick in die Community zeigt, dass wir kein Einzelfall sind und das geht schon seit Jahren so.
Vielen Dank!
