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O2 Games abbestellen, da kein Kauf getätigt

  • February 13, 2018
  • 22 Antworten
  • 2413 Aufrufe
YaseminGo
Besucher:in

Liebes O2 Team, ich habe am 30.01.18 eine SMS erhalten, indem steht, dass ich ein O2 Games Unlimited Paket gekauft habe. Doch ich spiele nicht und habe sowas auch nicht getätigt. Bitte um sofortige Kündigung. Danke im Voraus. LG Yasem

 

Edit by o2_Andrea verschoben von Mobilfunkrechnung zu Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect
 

Lösung von Anonymous

Kannst du das Abo hier sehen und kündigen? https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Falls du keine anderen Abos hast, dann kannst du auch folgendes probieren: Sende eine SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399

    MariaMostrich

    22 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • February 13, 2018
    Kannst du das Abo hier sehen und kündigen? https://www.o2online.de/entertainment/wallet

    Falls du keine anderen Abos hast, dann kannst du auch folgendes probieren: Sende eine SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399

    Sandroschubert
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 14, 2018
    Hallo @YaseminGo,

    das Abo wurde am 30.01.18 aktiviert. Ich habe das Abo nun zu sofort beendet.

    Viele Grüße Bianca

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    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Sunnya
    Besucher:in
    • Sunnya
    • Besucher:in
    • February 25, 2018
    Hallo Bianca, ich hab da selbe Problem, jedoch kann ich nicht kündigen die First ist bis zum 25.3.2018

    ich finde das schon eine Frechheit durch ein Klick der ausversehen getätigt wird das man direkt in einer Abo Falle steckt! 

    Könntst du es bitte kündigen. Danke 

    N
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 26, 2018
    Hallo @Sunnya,

    ich habe das Abo zu sofort beendet. Bevor du ein Abo aktivierst, plopt ein Fenster auf, in dem du gefragt wirst, ob du das Abo aktiviert werden soll. Erst nach der Bestätigung wird die Aktivierung durchgeführt.

    Viele Grüße Bianca

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    D
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    • Derniko96
    • Besucher:in
    • November 17, 2018
    Möchte das abo bitte auch sofort beenden.
    Bin auch ausversehen wohl durch werbung zum abo gekommen(kein kommentar).
    Hoffe dass ich dafür nicht bezahlen muss....

    Trotzdem LG
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo und Willkommen,

    in der ersten Antwort steht wie die Beendigung erfolgen kann.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 19, 2018
    Hallo Derniko96,

    ich habe das Abo für dich gekündigt.

    Viele Grüße
    Antje
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    K
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    • KaIrk
    • Besucher:in
    • April 30, 2021

    Hallo liebes o2-Team,

    durch eine Werbung bei YouTube, reagiert mein Handy nicht mehr. Da wurde nach einigen Sekunden Stilstand angezeigt, dass ich ein Abo “unlimited Games" abgeschlossen habe.

    Dies war definitiv nicht so gewollt!

    Könntet ihr dieses Abo stornieren?

     

    Viel Dank und ein schönes Wochenende!

     

    Gruß

    Kai

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 4, 2021

    Hallo @KaIrk,

     

    willkommen zurück.
    Ich habe mich um die Stornierung gekümmert.
    Im Online-Portal kannst du auch Drittanbietersperren verwalten.

     

    Gruß
    Antje

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    K
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    • KaIrk
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    • May 4, 2021

    Vielen Dank, Antje!

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 10, 2021

    Hallo @KaIrk ,

     

    das machen wir gern, hast du dich um die Drittanbietersperren gekümmert?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    K
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    • KaIrk
    • Besucher:in
    • May 10, 2021

    Hallo Andrea,

     

    ich hab die Einstellungen abgeändert!

     

    Danke für die Erinnerung! 

     

    LG

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 18, 2021

    Hallo @KaIrk ,

     

    großartig, dann sollte in Zukunft ja nichts mehr schief gehen. :wink:

    Schau mal bei o2 Music vorbei. Das nächste Konzert findet am 27.05.2021 statt.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    • Kwangho
    • Besucher:in
    • February 19, 2022

    Ich habe such selbe Probleme…

    ohne Bestätigung hat Game Abo besteelt…

    ich möchte sofort stornieren!!

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 25, 2022

    Hallo @Kwangho ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Ich habe das Abo für dich storniert. Es ist ab sofort abgestellt.

    Sollte auf der nächsten Rechnung eine Gebühr dafür erscheinen, melde dich bitte nochmal. Dannn erstatte ich dir diese.

    Möchtest du deine Drittanbieterdienst eventuell ändern unter Drittanbietersperren ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 21, 2022

    Hallo @Kwangho ,

    ich habe mir deine aktuelle Rechnung angesehen und es ist nichts berechnet worden.

    Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Vielleicht bis du an einem neuen Handy interessiert ? Dann sind unser Testberichte bestimmt etwas dür dich.

    Diese werden von unabhängigen Nutzern der Community geschrieben.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    C
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    • Cagatay
    • Besucher:in
    • April 10, 2022

    Hallo liebes o2-Team,

    durch eine Werbung bei YouTube, reagiert mein Handy nicht mehr. Da wurde nach einigen Sekunden Stilstand angezeigt, dass ich ein Abo “unlimited Games" abgeschlossen habe.

    Ich habe mich gekündigt, dritte anbieter gesperrt, aber  muss Ich 7,99 zahlen? Nur zum nichts? 

    Könntet ihr dieses Abo stornieren? Ich will nicht 7,99 schenken. 

     

    Viel Dank und ein schönes Wochenende!

    TeufelEnergy
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26

    Hallo @Cagatay,

    willkommen in der Community.

    Du kannst das Abo doch widerrufen, schau mal hier:

     

    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • April 16, 2022

    Hallo @Cagatay auch von mir ein herzliches willkommen in der Community.

    Konntest du wie von TeufelEnergy vorgeschlagen bereits das unlimited Games wiederrufen?

    Oder benötigst du hierzu noch weitere Unterstützung von unserer Seite?

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    O
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    • OktayMert
    • Besucher:in
    • November 19, 2024

    Liebes O2 Team, ich habe am 19.11.2024 Um 21:36  eine SMS erhalten, indem steht, dass ich ein O2 Games Unlimited Paket gekauft habe. Doch ich spiele nicht und habe sowas auch nicht getätigt.Dieses Abonnement wurde nicht von mir abgeschlossen und ich möchte nicht, dass es im folgenden Abrechnungszeitraum auf meiner Rechnung ausgewiesen wird. Wenn auf meiner Rechnung eine Gebühr ausgewiesen ist, erkläre ich, dass ich diese nicht akzeptiere. Bitte um sofortige Kündigung. Danke im Voraus.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 19, 2024

    Widerrufe einfach an, widerruf@cc.o2online.de 

    Sächsin
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • November 20, 2024

    Hallo ​@OktayMert sehr schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Gerne habe ich für dich nachgeschaut und das Abo storniert.

    Hier haben wir einige Tipps und Hinweise, wie du dich vor ungewollten Abos schützen kannst: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

    Melde dich jederzeit hier erneut, wenn du wieder unsere Unterstützung benötigst.

    VG, Senay

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