O2 Cloud wird berechnet aber keine kündbare Option im Konto

Oha, falls das wirklich so schnell erledigt sein sollte, vielen Dank. Hatte mich schon einige Zeit im Kreis gedreht und mich geärgert.

Bekomme ich über den Vorgang noch eine Betätigung per Mail oder SMS?

Sehr gerne ​@wolf18. 
Da du die Option vorher nicht in deinem Konto sehen konntest, weiß ich nicht ob du dazu eine separate Benachrichtigung bekommst. Was du aber sehen kannst, ist die Gutschrift des Beitrags für die o2 Cloud im Mein o2 oder auf der nächsten Rechnung. Und die o2 Cloud sollte natürlich dementsprechend nicht mehr auf deiner nächsten Rechnung unter “Verbindungen & Services” auftauchen. 
Sollte es nicht der Fall sein oder du hast noch weitere Herausforderungen, dann kannst du dich jederzeit hier bei uns melden und wir schauen uns das an. 😊

Gruß, 
Anna

​@wolf18 

Gerne wollte ich dir noch einen Tipp mit auf den Weg geben: Damit es zukünftig nicht wieder zu unerwünschten Buchungen kommt kannst du im Mein o2 (im Browser oder über deine Mein o2 App) jederzeit flexibel für deine Mobilfunkverträge festlegen, welche Dienste du gesperrt und welche du freigeschaltet haben möchtest. 
In unserem FAQ findest du alle notwendigen Informationen dazu: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos

Wenn noch Fragen offen sind, komme sehr gerne auf uns zu. 🙂

Gruß, 

Anna

Danke für den Tipp, ich habe das gleich mal umgesetzt und für alle Drittanbieterdienste gesperrt.

Geistern kam auch noch SMS das die Cloud gekündigt wurde. 😀

Klasse, ​@wolf18. Lieben Dank für deine Rückmeldung. Dann fehlt nur noch die Gutschrift und dann passt alles. 😊 Halte uns gerne auf dem Laufenden.