Napster Flat

Forum|Forum|9 years ago
March 29, 2016
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Jump2109
Besucher:in

Nach dem Wechsel von Base zu O2 kann ich nicht mehr auf Nepster zugreifen. Bei Base hatte ich die Flatrate beim Vertrag dabei. Was ist da los bzw wie ist das geregelt nach dem Wechsel?

Lösung von o2_Lars

Hallo Jump2109,

leider ist die Napster Flat in unseren Tarifen nicht enthalten. Du kannst diese im Bereich "Mein o2" - " Mein Tarif" - "Zusatzoptionen & Packs" und dort dann unter ""Weitere Zusatzoptionen & Packs" mit Klick auf "Ändern" für EUR 7.99 aktivieren, der erste Monat ist gratis. Alternativ kann ich das auch gerne für Dich aktivieren, wenn Du es wünscht.

Gruß,

Lars

o2_Lars
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
March 30, 2016

Hallo Jump2109,

laut unseren Unterlagen wurde die kostenpflichtige Napster-Flat nicht gebucht. Wurde Dir die Flat denn irgendwo schriftlich zugesagt oder war im Vertrag ersichtlich?

Gruß,

Lars

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Jump2109
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
March 30, 2016

Ich habe die Flatrate mit zu meinem base Vertrag bekommen. Dachte es bleibt alles wie es war mit dem Wechsel zu o2.

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o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
March 31, 2016

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Gerhard1978
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
July 25, 2016

Ich habe das selbe Problem ich habe es aber schriftlich

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Biene03
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
January 25, 2020

Kann mir o2 eine SMS schicken damit ich die Napster flat benutzen kann

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o2_Marc
Team
Forum|Forum|5 years ago
January 29, 2020

Hallo zusammen :grinning:

Erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community!

@Gerhard1978 , dein Tarif beinhaltet leider keine kostenfreie Napster Flat. Auch in deiner Tarifbestätigung vom 22.02.2019 ist dazu leider keine Info enthalten. Auf welche schriftliche Bestätigung beziehst du dich?

Hi @Biene03 ,

ich haben den Versand der Registrierungs-SMS nun veranlasst. :thumbsup_tone1: Gebe doch bitte Feedback, ob mit dieser nun alles geklappt hat oder du noch Hilfe brauchst.