Ich möchte mein o2 Cloud retten. Ich habe meine O2 Prepaid Karte (0176xy) gekündigt und o2 Cloud war zu dieser Nummer verbunden. Ich habe nur noch 5 Tage meine Cloud Daten runterzuladen da danach mein o2 Cloud gelöscht wird. Ich würde gerne mein o2 Cloud Daten runterladen aber wenn ich versuche diese online mit PC zu mache, es wird geschrieben meine Daten seien zu groß und ich soll mit Kundendienst Kontakt aufnehmen, damit sie mir helfen können. Ein Anruf auf die Prepaid Kundennummer 017688855222 hat nichts gebracht da ich 5-6 mal an anderem Mitarbeitern umgeleitet wurde. Technikerin hat mir gesagt, sie hat sowas nie gemacht und hat mich zuletzt zu einem Mann umgeleitet welche letztendlich meinte er sei für Vertragskunden und nicht für Prepaid Kunden zuständig und hab mir falsche Nummer: 08008838080. Bitte, hilft mir ö, schickt einen Link auf meine E-Mail Adresse xy@yahoo.de, womit ich ganze meine Cloud Daten als einen Archiv runterladen kann. Vielen Dank.
31.10.2024 11:42 o2_Katja: Rufnummer und Mailadresse entfernt
