Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo,

seit Monaten wird bereits Gymondo Fitness Flatrate abgebucht, wenngleich ich die Mehrwertdienste ausgeschaltet habe. Wie komme ich aus dem Abo raus?

Grüße

Gerd

Hallo,

seit Monaten wird bereits Gymondo Fitness Flatrate abgebucht, wenngleich ich die Mehrwertdienste ausgeschaltet habe. Wie komme ich aus dem Abo raus?

Grüße

Gerd

Laut Aussagen von o2 kann man sowas nicht versehentlich buchen, denn sie nutzen angeblich das Redirect-Verfahren. Zudem nutzen sie noch weitere Verfahren (KLICK) Ich Zweifel das zwar an, weil man sonst nicht die Massen an Anfragen hier hätte, muss aber den Angaben hier im Forum am Ende glauben.

 

Mein Tipp dennoch dazu:

 

Bitte sperre zwingend Drittanbieter, damit du dir keine Abos ungewollt einfangen kannst.

 

Dann reklamiere zu deiner Sicherheit schriftlich und bitte um Rückerstattung mit Begründung.

Einwurfeinschreiben

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung/RE

90345 Nürnberg

 

Da o2 sich nicht an die Vorgaben der BNetzA hält, müssen sie erstatten.

 

Dann kündige die Abos unter https://www.o2online.de/entertainment/portal/home


Hallo @plantri,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community, herzlich willkommen.
Konntest du in der Zwischenzeit dein Anliegen klären? Hattest du Kontakt mit der Kundenbetreuung?
Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen können. :blush:
Danke an @bielo, auch wenn wir uns einmal über deine Formulierung unterhalten sollten :wink:

LG
Michael


Deine Antwort