Hallo zusammen
Ich wollte nur sagen das ich schon seit fast einem monat nicht mehr per handyrechnung zahlen kann ich habe meinen vertrag bezahlt und auch schon 7 tage ohne irgendwas zu tun gewartet aber die speere ist immernoch da ich hoffe auf hilfe.
Ja hab ich da steht nur:Bezahlen per handyrechnung steht ihnen zur zeit nicht zur verfügung.
Hallo
Hast du in den letzten Wochen mal eine Rücklastschrift gehabt? Wenn nicht dann wird die Funktion auch gern mal gesperrt wenn man die Funktion zu oft in Anspruch nimmt.
o2 kann die sperre auch nicht Aufheben das passiert irgendwann von alleine. Kann hin und wieder auch gern mal mehrere Monate dauern es gibt auch Kunden da funktioniert es auch nach Monaten immer noch nicht.
Liebe Grüße
Hallo
willkommen in der o2 Community. 😊
Warum das gerade nicht möglich ist, kann ich dir leider nicht sagen, da wir keinen Einfluss darauf haben. Wurde dir in der SMS einen Zeitraum mitgeteilt, in der die Funktion nicht zur Verfügung steht? Solltest du in letzter Zeit viel damit bezahlt haben, kann es sein, dass die Funktion deswegen eingeschränkt wurde. Das kannst du hier noch mal nachlesen: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community (o2online.de)
Liebe Grüße, Lea
Hallo
Nein es wurde mir kein zeitraum genannt da steht nur:Bezahlen per handyrechnung steht ihnen zurzeit nicht zur verfügung.
Das wars mehr steht in der sms nicht.Ich habe auch schon 7 tage gewartet ohne was zu machen aber ich kann immernoch nicht mit handyrechnung zahlen.Ich hoffe auf hilfe
Es wurde ja geschrieben das hier nichts gemacht werden kann. Auf Fragen antwortest du ja nicht.
Hallo
wenn kein Zeitraum genannt wurde, ist leider erstmal davon auszugehen, dass diese Möglichkeit auf unbestimmte Zeit nicht zur Verfügung stehen wird. Ich würde es ansonsten noch einmal testen, sobald der neue Abrechnungszeitraum bei dir begonnen hat.
VG
Dennis
Hallo
Ok mache ich.
Hallo
ein neuer Rechnungslauf sollte ja in der Zwischenzeit bei dir begonnen haben. Konntest du daraufhin das Bezahlen über die Handyrechnung wieder nutzen?
Schöne Grüße, Sven
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