02 Musik Paket Abo

Forum|Forum|4 years ago
May 9, 2021
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Immi Mannheim
Besucher:in

Hallo zusammen. Bei mir wird auch jeden Woche ein nie gebruchtes Musik Abo abgebucht. Und das schon sehr lange. Habe dies erst gesehn als ich mir die Einzelverbindungsnachweise angesehen habe. Nun habe ich alle Drittanbieterdienste gesperrt. Jetzt bin ich auf die nächste Rechnung gespannt. Ich gehe davon aus das ich von O2 die geleisteten Zahlung erstattet bekomme, ansonsten behalte ich mir rechtliche Schritte vor

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Lösung von o2_Maria

Hallo @Immi Mannheim ,

ich habe hier eine Gutschrift für die letzten 3 Rechnungen

für dich beantragt. Dieses siehst du dann in der nächsten Rechnung.

Liebe Grüße Maria

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
May 9, 2021

Was heißt sehr lange? Wenn du es versäumt hast, die Rechnungen binnen 8 Wochen zu reklamieren, würdest du wahrscheinlich höchstens diese Zeit erstattet bekommen können. Und das natürlich nur wenn das Abo nachweislich nicht über deine SIM-Karte gebucht wurde.

Falls noch nicht geschehen: Schicke eine Reklamation an o2 und warte die Rückmeldung ab. Auch solltest du das Abo kündigen, damit keine weiteren Kosten entstehen können.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
May 9, 2021

hi, die Drittanbietersperre greift nur für neue Abos.

hier was zu lesen. mfg

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Immi Mannheim
Autor
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Forum|Forum|4 years ago
May 15, 2021

Heute kam ne SMS von O2. Abo wurde wunschgemäß gekündigt. Bin auf die nächste Rechnung gespannt....

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+40

o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
May 23, 2021

Hallo @Immi Mannheim ,

die aktuelle Rechnung wird erstmal noch eine Zahlung enthalten, da der 01.05.21 dort enthalten ist.

Das Abo lief schon recht lange. Hast du noch eine Übersicht über die erhaltenen SMS und Bestäigung und hast ggf. schon nach Bestätigungen schauen können?

Danke für für die Antworten, @bs0 & @fritz04 !

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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Immi Mannheim
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
May 23, 2021

Am 6. Juni 2020 kam wohl folgende SMS. Hab das aber nich beachtet da ich ich wusste das ich nie etwas gebucht oder gekauft hatte.

Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf. Nicht vergessen, die 1. Woche ist gratis. Klicken Sie auf diesen Link http://g.o2.de/IRm, um in den o2 Music Shop zu gelangen. Weitere Informationen zu Ihrem o2 Music Paket Abonnement und zur Kündigung finden Sie hier: www.o2online.de/goto/abo Ihr o2 Team.