Hallo Community,
habe heute bemerkt, dass ich im September angeblich ein Abo für den o2 unlimited games Dienst abgeschlossen haben soll. Eine Bestätigungs SMS hierzu habe ich nie erhalten. Mir wurden jetzt zum 3. Mal diese 7,99€ für ein Abo berechnet, was ich weder abonniert noch jemals genutzt habe.
Gekündigt habe ich das Abo selbst, würde aber um eine Rückerstattung bitten, da ich diesen Dienst nie genutzt habe und außerdem der Vertragsabschluss nicht ganz transparent ist. Dieses Abo-Problem scheint hier öfters aufgetreten zu sein.
Kann mir da bitte jemand weiterhelfen, was ich da jetzt machen kann? Oder wie ich mein Geld zurückbekomme?
Ich bedanke mich im Voraus für das Verständnis und die Rückerstattung.
MFG
Nastasia
Lösung von o2_Matze
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