Multicard

Nun möchte ich diese widerrufen aber die angegebene Adresse funktioniert nicht.

Welche (E-Mail)-Adresse hast du verwendet?

https://www.o2online.de/widerrufen/

Nutze das Formular hier und du bekommst eine Eingangsbestätigung! 

Trau ich mich ehrlich nicht, nicht das dann mein Handy komplett lahm ist. War seit Donnerstag schon telefonisch nicht mehr erreichbar weil meine sim karte gesperrt war. wieso geht die angegebene Adresse nicht?

Wenn du nicht nennst welche Adresse du verwendet hast kann man das nicht beantworten. 

Im Formular steht :widerruf@cc.o2online.de

ohne den Doppelpunkt vorne passt es, aber der ist nur wegen dem Kopieren da nehme ich an. 

Darüber sollte es normalerweise auch klappen, aber wie gesagt ich würde es über das Formular machen, das ich oben verlinkt habe. 

Hallo ​@tiger497 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Was heißt denn, du wurdest gedrängt ? 
Was wurde dir denn versprochen ? 
Wenn du die letzten drei Ziffern der Kartennummer nennst, die du nicht haben möchtest, können wir diese deaktivieren. 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

ich wurde angerufen mit dem Hinweis meine Adresse würde nicht stimmen, ob man das überprüfen könne. Ich sagte zu und als der Mitarbeiter in meinen Daten war und die Adresse stimmte meinte er ich würde die nächsten Tage Post bekommen. Auf meine Frage was für Post bekam ich zur Antwort das könne er mir nicht sagen. Stunden später hatte ich per Mail die Nachricht das meine Multicart freigeschaltet sei. Und meine Simkarte war gesperrt, ich war telefonisch nicht zu erreichen. Das wusste ich zu dem Zeitpunkt aber noch nicht. Ich habe nie eine Zusage zu der Multicard gegeben, ich brauch auch keine. In dem Telefonat ging es nur um eine Überprüfung meiner Adresse, weil angeblich die Post von o2 zurückging- wegen falscher Adresse. Ich war heute im o2-Shop, der nette Kollege dort gab mir eine neue Sim karte mit dem Hinweis ich solle in Widerruf gehen. Leider kann ich eben das Formular nicht an diese Adresse schicken.

Hallo ​@tiger497,

das ist nicht so schön, wenn du nun eine SIM karte hast, welche du nicht wolltest.

Konntest du über das von 5G_Tester eingestellte Formular einen Widerruf an uns richten: Widerrufen?

Gerne kannst du uns auch hier die letzten drei Ziffern der Kartennummer, welche du zusätzlich bekommen hast nenne, dann können wir sie für dich deaktivieren.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo o2-Gerrit,

tja eine Kartennummer habe ich leider nicht. War sowieso sehr dubiös mit dem Anruf. Ich habe jetzt eine neue normale Simkarte. Aber ich kann nicht in meine Rechnungen sehen oder in meine Daten. Irgendwie hat der Typ mit der Sperrung meiner alten Simkarte alle Zugänge für mich gesperrt. Ich könnte wohl nur über o2 App oder so rein. Find ich schon richtig kacke zumal ich bisher mit o2 zufrieden war und bin auch schon 20 Jahre dabei.

Viele Grüße

Für die Zukunft solltest du die telefonische Kontaktaufnahme durch O2 sperren. Auch ich habe fast nur negative Erfahrungen mit dem telefonischen O2-Support sammeln müssen. Meist handelt es sich bei den Anrufern nicht um O2-Mitarbeiter, sondern um Dienstleister. Mit falschen Versprechungen versuchen sie dir irgendwelche Tarife oder Zusatzleistungen anzudrehen, um anschließend dafür eine entsprechende Provision zu kassieren:

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