Seit dem Wechsel von Base zu O2 habe ich unterschiedliche Rechnungen, die ich nicht nachvollziehen kann. Generell zahle ich 24,00€ mtl., wobei mir für Mai 28,84€ und für Juni 23,97€ abgebucht wurden. Im System sehe ich eine hinterlegte Gutschrift mit den 4,84€ die mir letzten Monat zu viel abgebucht wurden, wobei diese nicht mit der Rechnung aus verrechnet wurde. Woher kommen diese unterschiedlichen Rechnungen?
Rechnungschaos
Benutzerebene 7
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23 July 2016
Hallo JJ26,
dann bringe ich einwenig Licht in die Dunkelheit. 😉 Du hast für den Umstellungsmonat zwei Rechnungen bekommen: die Base Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 4,81 Euro Guthaben und die erste o2 Rechnung in Höhe von 28,81 Euro. Wenn du davon das Guthaben abziehst, dann bist du bei der gewohnten Rechnungshöhe. Das Guthaben bekommst du auf die nächste, spätestens übernächste Rechnung übertragen. Mehr Informationen findest du hier: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Die aktuelle Rechnung ist 0,03 Euro günstiger als bisher, zum Beispiel der Tarif 19,99 Euro kostet und bei Base waren es glatte 20 Euro. Dadurch zalst du nun ein wenig weniger als zuvor.
Beste Grüße
Michael
dann bringe ich einwenig Licht in die Dunkelheit. 😉 Du hast für den Umstellungsmonat zwei Rechnungen bekommen: die Base Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 4,81 Euro Guthaben und die erste o2 Rechnung in Höhe von 28,81 Euro. Wenn du davon das Guthaben abziehst, dann bist du bei der gewohnten Rechnungshöhe. Das Guthaben bekommst du auf die nächste, spätestens übernächste Rechnung übertragen. Mehr Informationen findest du hier: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Die aktuelle Rechnung ist 0,03 Euro günstiger als bisher, zum Beispiel der Tarif 19,99 Euro kostet und bei Base waren es glatte 20 Euro. Dadurch zalst du nun ein wenig weniger als zuvor.
Beste Grüße
Michael
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