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Vertragverlängern

Sara Tute
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Liebes O2 Team ich würde gerne meinen Vertrag verlängern wollen aber mir vielleicht gerne ein neues Handy und ein neuen Tarif anschaffen.Ich könnte das Seit 20.7 eigentlich schon tun nur leider ist das hier immer noch nicht freigeschaltet vielleicht könnten Ihr mir dabei helfen.

Lg Sara Tute

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Lösung von LMSMDK 23 July 2016, 08:08

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3 Antworten

LMSMDK
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Hallo,

gab es aktuell Ungereimtheiten mit deinem Vertrag (bspw. offene Rechnungen)? Das könnte ein möglicher Grund sein, warum die Vertragsverlängerung nicht möglich ist.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Sara Tute
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Nee gab es gar nicht.Könnte es vielleicht dran liegen das ich im April von Base auf O2 umgestellt wurde??? Und es steht ja bei meinem   O2 das ich ab 20.7 mein Vertrag verlängern kann nur leider steht das da immer noch und heute ist schon der 23.7 :-(

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Ob es daran liegt, das entzieht sich leider meiner Kenntnis. Eigentlich sollte es möglich sein, wenn es online steht.

Mit viel Geduld kann dir ggf. ein o2_Moderator hier im Forum mehr dazu sagen.

Hier über das Forum kannst du den Vertrag übrigens auch verlängern, wenn du mitteilst welchen Tarif und welches Gerät du nutzen möchtest, auch mit aktuellen Neukundenkonditionen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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