muss ich mein Surf Upgrade M schriftlich kündigen oder geht das irgendwie online?
Aktuell kann ich nur ein anderes Upgrade buchen jedoch nicht vollständig löschen,
VG
Verena
Lösung von Sonic28
Zur Antwort springenLösung von Sonic28
Zur Antwort springenmuss ich mein Surf Upgrade M schriftlich kündigen oder geht das irgendwie online?das geht auch online auf der o2 Homepage bei "Zusatzoptionen & Packs".
Aktuell kann ich nur ein anderes Upgrade buchen jedoch nicht vollständig löschen,So ist das auch gedacht. Du wählst einfach das Pack aus, was in deinem Mobilfunkvertrag normalerweise inklusive ist, d. h. nichts extra kostet. Dann bestellst du dieses. Das wars.
Könnten Sie dies nicht manuell deaktivieren?Sicherlich kann das hier jemand erledigen. Nur ich kann das nicht. Ich bin zwar einer der "Community-Experten", aber aus Sicht von o2 genau so ein stinknormaler Kunde, wie du einer bist. Deswegen haben wir "Community-Experten" auch keine Einsicht in irgendwelche Kundendaten und können demzufolge auch nichts machen. Hier im o2 Kundenforum kann das nur ein(e) o2 Moderator(in). Du musst halt dich gedulden, bis eine(r) von denen sich hier in diesem Thread meldet.
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