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Rufnummermitnahme zu anderem Anbierter

wochenende1
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Hallo,

mein Vertrag endet zum 25.12.2015 und ich würde gerne meine bisherige Rufnummer vorzeitig zum neuen Anbierter mitnehmen. Dieser hat schon bei o2 angefragt und die Rufnummermitnahme  wurde von o2 abgelehnt. Was muss ich tun?

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Lösung von bielo 6 December 2015, 15:44

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2 Antworten

bielo
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Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Dann ruf dazu die Hotline an, lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

bielo
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Edit: Derzeit scheint es aber technische Probleme bei Portierungsanfragen zu geben. Evt. liegt es auch daran.

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