o2 Kinotag PIN an falsche Handynummer

Hallo, 

 

vielen Dank für die Antwort. 

 

Es gibt bei dem o2 Kinotag die Funktion, dass der Code als SMS gesendet wird. Wenn ich da draufklicke steht dann da: Ihre Kino-Pin wurde an (Handy-Nummer) geschickt. Die Nummer die dort steht, ist meine alte.

Wenn ich den Kinotag nutzen möchte, muss ich mir nur in meinen o2 Account einloggen. Also auch nicht mehr registrieren. Ich logge mich auch mit der neuen Nummer in meinen Account ein. Dies wurde anscheind automatisch geändert.

 

Andere SMS's auch von o2 empfange ich ganz normal.

Ich hab Christians Antwort als Lösung markiert. Meld dich aber bitte gern, wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast.

Hallo, 

 

ich habe es eben getestet und der Pin wird immer noch an die falsche Nummer geschickt.

 

Wie gesagt, es hat nichts mit der Änderung der Kontaktrufnummer zu tun. Diese war nämlich anfangs eine komplett andere, die schon 2 Jahre alt war und an diese wurde noch NIE eine Kino Pin geschickt.

 

Ich logge mich mit meiner neuen Nummer in den o2 Account ein, aber es wird immer eine SMS an die alte Nummer geschickt, die jedoch nicht mehr verfügbar ist, da ich einen Rufnummerwechsel habe durchführen lassen.

 

Und ja, meine Rufnummer, an die die Kino Pin geschickt werden soll ist in meinen Kontakdaten schon seit 2 Wochen dort gespeichert.

 

Könnte es daran liege, dass ich mich damals mit meiner alten Nummer beim Kinotag registriert habe? Es gibt jedoch keine Möglichkeit sich neu zu registrieren, da es immer noch der selbe o2 Account ist. Jediglich die Einlogg-Nummer ist anders.

 

Bitte um Hilfe, da ich am Verzweifeln bin :frowning