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Kündigung und Opt-In für vorzeitige rufnummerportierung

hs20167
Rang
Ich möchte meinen Vertrag kündigen und ein Opt-In für eine vorzeitige Rufnummerportierung setzen aber die live chats sind dauerhaft geschlossen und die kundenhotlines nicht zu erreichen kann mir jemand helfen

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5 Antworten

OlliH
Rang
Hallo,

hier ist einfach "tote Hose" bei O2

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
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Hallo,

den Vertrag kannst du hier über das Forum nicht kündigen.

Nutze dafür bspw. die schriftliche Kündigung oder per Fax.

Das Opt-In kann dir mit Geduld durch einen o2_Moderator hier im Forum gesetzt werden.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
hs20167
Rang
ich habe per einschreiben darum gebeten und heute eine sms bekommen darin steht :

"Lieber o2 Kunde,

Ihre Portierungserklärung für *************** ist gültig bis 10.12.2016" und so weiter

wurde damit ein opt-in gesetzt oder nicht?

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,

damit ist das Opt-In gesetzt und eine vorzeitige Portierung möglich.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
hs20167
Rang
@LMSMDK‌ Vielen dank für ihre hilfe

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