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Gelöst

Ich habe im Juli meinen Vertrag im o2-Shop in den Zwickauer Arcaden umstellen lassen? Zählen die Konditionen erst ab November oder jetzt schon? Ich verstehe meinen aktuellen Rechnungsbetrag nicht,, da mir die Tarifumstellung berechnet wurde (16,79€),

  • 23 July 2016
  • 1 Antwort
  • 136 Aufrufe
Franziska Eger
Rang
Ich habe im Juli meinen Vertrag im o2-Shop in den Zwickauer Arcaden umstellen lassen? Zählen die Konditionen erst ab November oder jetzt schon? Ich verstehe meinen aktuellen Rechnungsbetrag nicht, da mir die Tarifumstellung berechnet wurde (16,79€). Hiervon war während des Beratungsgespräch keine Rede. Ich bitte um Klärung!!!!

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Lösung von LMSMDK 23 July 2016, 14:57

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1 Antwort

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,

hast du denn eine SMS mit der erfolgreichen Umstellung des Tarifs erhalten?

Wird dir unter Mein o2 der alte oder der neue Tarif angezeigt, bzw. wird der alte und neue Tarif berechnet?

Bezüglich der berechneten Tarifwechselgebühr müsstest du dich nochmals an den Shop wenden. Dieser ist entsprechend zuständig.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)

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