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Hallo, Ich möchte Mir gerne über O2 ein neues Handy holen sofern es mit nicht zusagen sollte gibt es da die möglichkeit es zurückzuschicken?

  • 15 November 2015
  • 3 Antworten
  • 218 Aufrufe

Hallo,

Wenn Ich mir über O2 zu meinen Vertrag ein neues Handy hole habe derzeit das Note 4 aber mit gefällt es nicht mehr da es nur noch Hängt und rumspinnt wollte Ich mit das Z5 anschaffen wenn mit das Z5 nicht zusagt kann Ich es wieder zurückschicken oder gibt es dort keine möglichkeit sondern gekauft ist gekauft?

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Lösung von LMSMDK 15 November 2015, 16:04

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3 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo,

wenn du dir das neue Gerät in einem Shop holst, dann kannst du es nur auf Kulanz zurückgeben, da dort kein Widerrufsrecht gilt. Hier würde gelten: Gekauft wie gesehen.

Wenn du das Gerät online oder telefonisch bestellst, dann kannst du das Gerät innerhalb von 14 Tagen (gesetzliches Widerrufsrecht) zurücksenden und gleichzeitig widerrufen.

Bei onlinekäufen steht Dir ein 14 tätiges Widerrufsrecht zu, heisst wenn dir das Telefon nicht zusagt kannst du es zurücksenden.

Gruß

Alles Klar Dankeschön für die Auskunft

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