Hallo,
ich versuche seit 3 Monaten O2 zu erreichen (Chat, Telefon) immer Warteschlange bzw. ich komme nicht in die Warteschlange sondern man bekommt "zu voll versuchen sie es später". Wie kann ich O2 erreichen, um die Fehlbuchung zu stornieren. Ich sehe fast keinen anderen Weg als das Lastschriftverfahren rückgängig zu machen, um die Aufmerksamkeit von O2 zu bekommen. Gibt es noch eine andere Alternative O2 zu erreichen?
Shop geht nicht, weil die nicht für Online-Verträge zuständig sind....
Kann mir wer helfen?
Danke und Grüße
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A
Was wird denn angeblich "fehlgebucht"?
oder falls du dich hier nicht weiter äussern möchtest, die Rechnung schriftlich reklamieren
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
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