Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

E-Mail-Account bei O2 deaktiviert

  • February 27, 2017
  • 4 Antworten
  • 725 Aufrufe

s7d5
Besucher:in
Ich habe ein Problem, weil #mein E-Mail-Accout bei O2-deaktiviert wurde.
Erst bekam ich eine Nachricht, dass dies so sein wird, weil mein Account seit 180 Tage nicht benutzt wurde.
Dies tat ich aber regelmässig mit E-Mail-Client per POP3. Deshalb dachte ich hierbei an einen Junkmailscherz.
Doch dann stellte ich fest, dass seit dem 14.02.2017 der E-Mail-Client Probleme hat und auch #Webmail-Anmeldung nicht funktioniert.
(Benutzername oder Passwort ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut.)
Sende ich eine Testmail, folgt die Fehlermeldung: 550 User's mailbox is disabled.
Könnten Sie mir die Mailadresse wieder aktivieren? Ich komme zwar noch ins Control Panel rein, kann von dort aus aber nicht bewirken.
Bitte retten SIe mir meine E-Mail-Adresse.

Lösung von bielo

Schreib das mal  bitte noch einmal  kurz (nur das Problem und keine persönlichen Daten) in diesen Thread. Dort sind die mods schon dran.

 

o2 email wird deaktiviert - obwohl ich es täglich nutze 

 

Hier schließe ich. 

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

4 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 27, 2017
Hallo @s7d5 ,

ich habe dein Konto aktualisiert, bitte probiere es jetzt nochmal.

Kennst du schon den Bereich "Lesenswert" in der Community ? Aktuellster Beitrag ist hier https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/27/mein-o2-app-neue-features 

Gruß, Solveig


s7d5
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 1, 2017
Vielen, vielen Dank. Es funktioniert wieder alles.


  • Besucher:in
  • March 3, 2017
Hallo  o2_Solveig

Auch ich bekam eine dieser E-Mails. ->

Sehr geehrter o2 Kunde,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihr Postfach *******@o2online.de,*******@o2online.de seit 90 Tagen nicht genutzt wurde.

Nach 180 Tagen Inaktivität wird das Postfach vorläufig deaktiviert und nach weiteren 180 Tagen gelöscht. Bitte nutzen Sie Ihr Postfach in regelmäßigen Abständen, wenn Sie es weiterhin verwenden möchten.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

Obwohl ich mein Postfach seit Jahren regelmäsig über verschiedene Clients mehrmals die Woche nutzte. Ich habe mich darauf hinn auch schon mal über das Webfrontend angemeldet was bis vor kurzen auch noch ging.

Am 13.02.2017 bekam ich nun diese Mail ->

Sehr geehrter o2 Kunde,

wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihr Postfach .....@o2online.de,......@o2online.de seit 90 Tagen nicht genutzt wurde.

Nach 180 Tagen Inaktivität wird das Postfach vorläufig deaktiviert und nach weiteren 180 Tagen gelöscht. Bitte nutzen Sie Ihr Postfach in regelmäßigen Abständen, wenn Sie es weiterhin verwenden möchten.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

Ich wollte es zuerst nicht glauben aber tatsächlich, seit einigen Tagen kann ich keine E-Mails mehr senden oder empfangen.

Im Webfrontent kann ich mich auch nicht mehr bei O2 Webmail anmelden. Was noch problemlos get ist die Anmeldung im Control Panel. Dort kann ich auch mein Hauptkonto und mein Aliaskonto sehn und sogar die Einstellungen bearbeiten inklusive Password. Aber was ich auch versucht habe es bleibt bei diesem zustand. Sende ich von einem anderen E-Mail-Konto eine Mail an mein O2 Konto erhalte ich eine Rückantwort die auf die Deaktivierung hinweist ->

Returned mail: see transcript for details

The original message was received at Mon, 27 Feb 2017 21:27:53 +0000
from mail-wr0-f194.google.com [209.85.128.194]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
\..... .o2online.de
    (expanded from: \.... .o2online.de)

   ----- Transcript of session follows -----
550 5.2.1 \........ .o2online.de... User's mailbox is disabled

Die von mir versuchsweise eingerichtete Weiterleitung auf ein anders E-Mail-Konto von mir funktioniert jedoch.

Ich bitte Sie nun auch mir zu helfen und mein O2-EMail-Konto wieder zu aktivieren.

**edit bielo


bielo
Legende
  • Lösung
  • March 3, 2017
Schreib das mal  bitte noch einmal  kurz (nur das Problem und keine persönlichen Daten) in diesen Thread. Dort sind die mods schon dran.

 

o2 email wird deaktiviert - obwohl ich es täglich nutze 

 

Hier schließe ich.