Lösung von Sonic28
Zur Antwort springenBeschwerde über Kündigungsvormerkung
Ich versuche seit längerer Zeit meine Kündigungsvormerkung telefonisch zu bestätigen, was ich an sich schon nicht nachvollziehen kann. Das Problem ist aber, dass man bei der angegebenen Nummer gar keine Chance für eine Bestätigung bekommt, da man in der Warteschleife geparkt und nicht wieder raus geholt wird. Ich habe nicht die Zeit ewig hinterher zu telefonieren. Gibt es eine alternative Möglichkeit der Bestätigung? Ich habe nichts gefunden und finde die Vorgehensweise eine Unverschämtheit von o2!
Benutzerebene 7
+1
- Superstar
- 6474 Antworten
-
16 November 2015
- Lösung
Hallo Engel 75,
entweder du versuchst es immer wieder telefonisch, bis jemand dran geht. Das funktioniert maximal 10 Tage. Danach müsstest du die Online-Vormerkung neu setzen und dann innerhalb von 10 Tagen anrufen. Sollte der letzmögliche Tag, den du Zeit hast fristgerecht zu kündigen, früher sein, als die 10 Tage rum sind, dann hast du nur bis zu diesem Tag Zeit anzurufen.
Du kannst aber auch per Fax oder klassisch per Briefpost kündigen. Dabei bitte nicht vergessen das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben. Beachte bitte, dass das Schreiben bis zum letztmöglichen Tag, den du Zeit hast frisgerecht zu kündigen, bei o2 angekommen und deinem Kundenkonto zugeordnet sein muss.
Gruß, Sonic28
entweder du versuchst es immer wieder telefonisch, bis jemand dran geht. Das funktioniert maximal 10 Tage. Danach müsstest du die Online-Vormerkung neu setzen und dann innerhalb von 10 Tagen anrufen. Sollte der letzmögliche Tag, den du Zeit hast fristgerecht zu kündigen, früher sein, als die 10 Tage rum sind, dann hast du nur bis zu diesem Tag Zeit anzurufen.
Du kannst aber auch per Fax oder klassisch per Briefpost kündigen. Dabei bitte nicht vergessen das Schreiben eigenhändig zu unterschreiben. Beachte bitte, dass das Schreiben bis zum letztmöglichen Tag, den du Zeit hast frisgerecht zu kündigen, bei o2 angekommen und deinem Kundenkonto zugeordnet sein muss.
Gruß, Sonic28
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
