ich habe das kostenlose Sky Ticket Angebot von O2 in Anspruch genommen. Es wurden folgende Tickets aktiviert:
- Sky Entertainment Monatsticket bei O2
- Berechtigung Sky Supersport Tages- und Wochentickets bei O2
Am 05.06 wollte ich beide fristgerecht (05.07.2019) kündigen. Beide Tickets hatten ein Button zur Kündigung.
Ich wählte zunächst das Supersport Ticket aus, jedoch wurde der Button für das Entertainment Ticket ausgeblendet.
Folgendes wird nun angezeigt:
So wie ich das verstehe ist nur das Supersport Ticket abbestellt, jedoch nicht das Entertainment Ticket. Weiterhin erhielt ich auch keine E-Mail als Kündigungsbenachrichtigung, es wird nur im Portal die Info für das eine Ticket angezeigt.
Könnte auch bitte das Entertainment Ticket gekündigt werden, bzw. mir die Option dazu aktiviert werden?
Gruß
