Kurz zur Leidensgeschichte. Der DSL und Festnetztarif ist teurer geworden und ich habe eine Sonderkündigung im Mai schriftlich und per FAX zugesendet. Bis heute habe ich keine Bestätigung, trotz mehrfachem Aufsuchen diverser o2 Shops welche die Kündigung erneut zugefaxt haben und Nachfragen auf Facebook und auch dortigem Übermitteln der Kündigung, kommt von o2 einfach garkeine Reaktion. Muss ich wirklich zum Anwalt gehen um endlich aus dem Vertrag zu kommen? Ich bitte dass ein o2 Mitarbeiter mit mir in Kontakt tritt, denn auch mehrfaches Anrufen blieb gänzlich ohne Erfolg. Ich komme nicht durch und nach 60 minuten Warteschleife wird einem gesagt, dass zuviel los ist -> der Anruf wird abgebrochen, die Kosten dafür trägt man aber.
Lösung von o2_Yvonne
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