Seit dem 25.04.2017 DSL Störung, keine Hilfe in Sicht.

Ich bin vor einiger Zeit von Bad Salzuflen (NRW) nach Köln (NRW) umgezogen.
-Meinen Umzug habe ich am 24.3.2017 bei o2 bekanntgegeben und bestellt.

-Dieses wurde mir am 24.03.2017 um 19:53 durch o2 via Mail bestätigt.

-Der frühste Bereitstellungstermin der mit von der o2 genannt wurde war der 25.04.2017.

An diesem Tag kam ein Techniker der Telekom der die Kabel im Keller von dem NetCologne Verteiler auf den Telekom Verteiler änderte und sich mit dem Abschlusssatz „Sollte ab 17 Uhr funktionieren“ verabschiedete.

Dies war nicht der Fall, ich eröffnete noch am selben Abend bei o2 eine Störung.
Hier wurde mir ein weiterer Techniker versprochen für den. 03.05.2017. An diesem Tag klingelte kein Techniker an meiner Tür trotzdem fand ich eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten, sodass ich wieder einen neuen Techniker Termin hinnehmen und wieder Urlaub nehmen musste.

Der Termin war für den 12.05.2017 ausgemacht, aber auch hier kam kein Techniker! Seit der Meldung meines Umzuges nach nun fast 2 Monaten! Kann ich weder Telefon noch Internet nutzen. Der Fehler lautete: Das Netz wurde nicht erkannt daher konnte der Konfigurationsassistent nicht abgeschlossen werden und die LED blinkte rot. (HomeBox 6641)

Seit heute großes Wunder die Netzerkennung hat funktioniert, der Router kann sich einwählen und bekommt auch eine IP. Nach wenigen Sekunden maximal 2 Minuten bricht die Verbindung wieder zusammen, sprich ich bekomme keinen Ping mehr abgesetzt, die LEDs verändern sich nicht. Wenn ich DSL Kabel ziehe etwas warte und wieder einstecke funktioniert es wieder ein paar Sekunden. Also kann ich den Anschluss immer noch nicht wirklich nutzen. 

Meine letzte Hoffnung bevor ich komplett aufgeschmissen bin ist das Forum wer kann mir helfen?

Liebe Grüße

Christian