ich versuche es jetzt mal über diesen Weg, weil mir nach 5 Anrufen bisher keiner geholfen hat, bzw. es nur leere Versprechungen gab.
Wir sind nur umgezogen (keine(!) Vertragsänderung gewünscht etc.) und Mitte letzten Monats kam dann die Rechnung, auf der mir 70€ berechnet wurden für einen angeblich nicht zurückgesendeten Router (Rechnungsnummer: 1065138252/06).
Wir haben keinen neuen Router zugesendet bekommen und demnach auch den einzigen, den wir haben, nicht zurückgeschickt.
Ich möchte eine Erstattung des Betrags, da ich sonst das SEPA-Lastschriftmandat entziehe und Sie kein Geld mehr von mir erhalten.
Es reicht mir langsam und wenn sich bald nichts tut, dann werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Danke!
Liebe Grüße
Alina
Lösung von o2_Manga
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