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Rechnung Nummer 1:
Mit Datum vom 11.07. habe ich eine Rechnung (XX erhalten. Die Kundennummer XX ist nicht meine Kundennummer. Meine Kundennummer lautet XX Zu meiner Mobilfunknummer werden Kosten ausgewiesen, die nicht zu meinem Vertrag passen. Mein Tarif lautet Mobile Internet Flat für 8,39 EUR zzgl. MwSt. pro Monat. Abrechnung erfolgt aber ausschließlich nach benutztem Datenvolumen. Hierfür soll ich nun 13,89 EUR zzgl. MwSt zahlen. Auch der Festnetztpreis und die Verbindungen passen nicht zu meinem Vertrag.
Der Rechnungsbetrag sollte zudem erst am 18.7. fällig sein. Die Abbuchung erfolgte aber bereits
Rechnung Nummer 2:
Meine Kundennummer lautet XX. Habe dann unter dieser Kundennummer eine Rechnung mit Datum 15.07. erhalten. Rechnungsnummer XX. Angebliches Guthaben von 69,70 EUR. Es wird eine Mobilfunknummer aufgeführt, die mir gar nicht gehört. Diese Rechnung ist ebenso völlig unerklärlich für mich.
Wäre dankbar, wenn das geklärt würde.
LG Jens
Edit by o2_Katja: Rechnungs- und Kundennummern entfernt
Lösung von o2_Andrea
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