Ich habe unseren DSL-Vertrag mit O2 gekündigt, da unsicher war, wie sich die Versorgung mit Kabel/DSL am neuen Wohnort darstellt.
Nach derzeitigem Kenntnisstand gibt es dort sowohl einen DSL-Anschluss, als auch Kabel. Da wir bisher mit O2 sehr zufrieden waren würden wir auch dort gerne weiter DSL von O2 nutzen.
Nun gibt es folgende Probleme:
- Bereitstellung des Hausanschlusses erfolgt über die Telekom als Netzbetreiber. Vergangene Woche war noch kein Anschluss verlegt - ein genaues Datum über diese Arbeiten haben wir vom Bauherr noch nicht erfragen können.
- Ausgehend von dem Anschlussproblem kann man uns sowohl im Chat, als auch vor Ort im Laden keinen Anschluss anbieten der vertraglich mehr als 16 MBit enthält.
- Aufgrund der nötigen Zeit für Anschlussbereitstellung etc. gehe ich davon aus, dass wir frühestens in 4-5 Wochen ab heute dort überhaupt einen DSL-Anschluss bekommen können (sofern die Telekom den Anschluss bis zur Übergabe der Wohnung am 30.08. geschaltet hat + 2-3 Wochen für die Bearbeitung und Schaltung seitens O2).
Meine Fragen dazu:
- Wie lange dauert es wirklich, bis ein Vertrag geschaltet wäre? Bisher sind wir schon Kunden (auch die Fritzbox 3490 zum vorigen Vertrag wäre schon vorhanden), so dass einzig die Schaltung des Anschlusses erfolgen müsste.
- Wie schnell bekommt Ihr von der Telekom Bescheid, dass dort ein Anschluss geschaltet werden kann? Dauert das in der Regel auch noch mehrere Wochen, oder erfolgt das unverzüglich nachdem die Techniker vor Ort waren?
- Welche Möglichkeiten bestehen zu Überbrückung der Versorgungslücke zwischen möglichem Vertragsabschluss und Schaltung des Anschlusses (voraussichtlich 2-3 Wochen)? Ich könnte ggf. mit dem Handy einen Hotspot bereitstellen - könnte man hier etwas über Datenguthaben "lösen"?