Mein DSL-Vertrag (Fun Max Flat) aus der roten Welt ist in der passiven Verlängerung. Ich erwäge - trotz der abschreckenden Beispiele hier 😉 - einen Wechsel auf VDSL. In Betracht kommt also ein Tarifwechsel in den All-In L oder die Buchung der Speed Option.
Jetzt der Klassiker: Zwei Anrufe bei der Hotline - zwei unterschiedliche Informationen:
Hotlinerin 1: Beim Tarifwechsel in den All-In-L gibt es eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Bei der Buchung der Speed Option dagegen bleibt es bei der aktuellen Laufzeit.
Hotlinerin 2: In beiden Fällen gibt es eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
Was ist richtig?
Ich tendiere zur Meinung 1, denn erstens ist es der o2-Welt fremd, dass eine bloße Optionsbuchung eine neue Vertragslaufzeit auslöst (wir sind hier ja nicht bei Vodafone) und zweitens bewirbt meine persönliche Optionsbuchungsseite (nach Einloggen) die Speed Option mit "3 Monate kostenlos testen". Und kostenlos testen könnte ich ja nur, wenn bei Nichtgefallen der Vertrag bleibt wie er ist. Leider schweigt sich die Webseite ansonsten über die genauen Vertragsbedingungen der Optionsbuchung aus.
Bitte um Aufklärung!
Lösung von phonefux
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