Ich möchte meinen Vertrag kündigen da mir O2 (entschuldigt bitte den Ausdruck) auf den Sack geht. War jetzt ein paar Wochen im Krankenhaus und ich komme zurück mein Vertrag bzw mein dsl Anschluss wurde gesperrt. Habe sofort den rückständigen Beitrag überwiesen und auch eine Überweisungsbestätigung per Fax eingereicht. Jetzt wird mir gesagt das es jetzt bis zu 5 tage dauert bis mein Anschluss wieder geht?! Bei denen hängts doch! Bei Kabel Deutschland nie so ein Problem gehabt. Überweisungsbestätigung zugewendet und nach maximal ner stunde hats wieder funktioniert!! Echt peinlich O2!!! Wenn ihr so mit jedem Kunden umgeht na dann prost Mahlzeit wunderts mich schon das ihr überhaupt noch Kunden habt.
Ach und noch was: eure Leute von der servicehotline würde ich mal Manieren bei bringen. Oder is beschimpfen und anmaulen normal?
Aber jetzt zu meiner Frage: wohin muss die Kündigung? Reicht es auch die Kündigung in einem O2 Shop abzugeben? Per Fax? Einschreiben mit Rückschein?
Liebe grüße an alle.
Dominik
Lösung von stefanniehaus
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