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Kombi vortril

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38 Antworten

laica
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Hallo o2_Larissa
Ich werde morgen den Sepa-Mandat zum zweiten mal zu o2 schicken und hoffe das dann der Vornahme auf Bernd gemacht wird bevor die Rechnung abgezogen wird, es ist ja nur der Vorname der Geendert werden muss alles andere nicht ja alles richtig,wielange dauert es bis der Name dann geendert wird??. So dann warte ich mal auf diese email die bekommen soll wegen den 2,50Euro Kombi hoffe es dauert nicht so lange bis diese Emal kommt.Ich melde mich wieder wenn ich diese Email nicht bekommen sollte. Ich danke ihnen für ihre hilfe ich melde mich wieder wenn ich keine email bekomme ok?
o2_Larissa
Hay haylaica,

da auch der Name des Kontoinhabers zur Bankverbindung geört, reiche bitte das Formular zur Bankverbindungsänderung mit den richtigen Daten ein.

Ich habe mir alle Dokumente inkl. aller vorliegender Seiten angeschaut, ich habe leider das erforderliche Dokument dafür nicht ersichtlich. Eine Vollmacht ist nicht ausreichend um ein SEPA-Mandat bei der Bank einreichen zu können.

Liebe Grüße

Larissa
laica
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Ich werde morgen dieses Formular zum Zweiten mal zu o2 schicken hoffe es geht schnell bevor die Rechnung abgezogen wird.!
Und zum Kombi hoffe ich das dieses Email bald kommt wielange dauert so was ?bis das Email für den Kombi rausschickt wird ungefer? Wie gesagt ich bringe dieses Sepa-Mondat zu Post und werde es dort mit Fax zu o2 schicken das geht schneller,es ist doch die Faxnummer die auf dieseM formular steht!!! Danke für ihre hilfe ich bin jetzt schon fast 18 Jahren kunde von o2 und ich möchte es auch gerne bleiben. mit freundlichen grüssen ihre Laica
o2_Larissa
Hay hay laica,

ich habe nur das formlose Schreiben und unser Anschreiben ersichtlich, eine weitere Seite liegt mir nicht vor.

Da zu einer kompletten Bankverbindung auch der Name des Kontoinhabers gehört, ist hier das Formular zur Änderung der Bankverbindung die richtige Wahl.

Ob für das betreffende Konto eine Vollmacht für eine dritte Person vorliegt, sehen wir nicht, das ist eine Angelegenheit zwischen euch und der Bank. Daher wird das Formular des Kontoinhabers und des Vertragsinhabers benötigt, da führt auch kein Weg drum rum. Schickt es gerne per Fax an die auf dem Formular angegeben Faxnummer.

Liebe Grüße

Larissa
laica
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Hallo o2_ Larissa
Ich habe das Fax heute morgen zu o2 geschickt,auf dem ist mein Mann als Kontoinhaber und ich als vertragsnehmer und das haben wir beide unterschrieben an die 01805880088 gesendet mal sehen wie lange es jetzt dauert bis der Name des Kontoinhabers geendert wird.Jetzt warte ich nur noch auf diese Email für den Kombi wie lange wird das Email dauern bis ich das bekomme??Danke für ihre hilfe
o2_Larissa
Hay hay laica,

da das Fomular nun passt, habe ich die Änderung direkt vornehmen können.

Die Bestätigung mit dem Kombivorteil bzw. mit dem Rabatt von 2,50 EUR ist seit dem 27.10. unterwegs.

Liebe Grüße

Larissa
laica
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Hallo und Hay hay o2_Larissa
Dann wir das ja morgen oder Samstag kommen,vielen,vielen,vielen dank für ihre hilfe.
laica
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Hallo Larissa!
Warum habe ich von 15.10.2018 bis 14,11,2018 eine abrechnung in der höhe von 25,50 Euro bekommen?wir haben erst seit dem 18.10 den dsl vertrag.Es steht auch nichts von den 2,50 euro auf meiner seite.Ich hoffe das die 2,50 Euro von der rechnung abgezogen wird es wurde mir ja schrieftlich zugesagt
o2_Lars
Hallo laica,
aktuell kann ich so erst einmal noch keine Rechnung erkennen. Wird Dir die Rechnung selbst denn bereits angezeigt? Dann soltle dotr auch direkt ersichtlich sein, wie genau sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt.
Gruß,
Lars
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laica
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Hallo
Komicher weisse steht das nur in der Jahresrechnung eine normale rechnung habe ich noch nicht, ich warte mal ab aber ich glaube da sind die 2,50 euro kombi nicht dabei ich melde mich wieder wenn ich die Rechnung habe.
laica
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Hallo Lars
Wie ich schon vermutet habe ist der kombi nicht gutgeschrieben warum??es wurde mir schrieftlich zugesagt bin endteuscht. in der rechnung sind die 2,50 Euro (auch nicht anteilsweiße) vorhanden.bitte um hilfe danke im vorraus
laica
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Hallo!
Ich habe grade gesehen das ich leider zwei mal diese frage gestellt habe (in zwei Themen) kenne mich nicht so aus kann man eine der zwei seite schlissen??🤔
o2_Lars
hallo laica,
hier hat Dir ja schon mein Kollege o2_Matze geantwortet, daher mache ich heir einmal dicht.
Gruß,
Lars
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