für meinen DSL-Anschluss wurde durch O2 ein Technologiewechsel auf VDSL durchgeführt, wie derzeit gängig.
Das verlief ohne Probleme. Das beibehalten sämtlicher Vertragskonditionen wurde mir telefonisch und schriftlich mitgeteilt.
Heute erhielt ich ein Schreiben "Änderungsbestätigung", dass nunmehr einen Vertragslaufzeit von 24 Monaten nennt. Da es sich um einen Altvertrag aus dem Jahr 2007 handelt ist die vereinbarte Vertragslaufzeit jedoch 4 Wochen. Ich bitte dies zu prüfen und zu korrigieren.
Weiterhin wird ein Erlass auf die Produkt Grundgebühren von 5 € auf die ersten 12 Monate erwähnt. Das ist zwar sehr hübsch, aber mein Vertrag läuft unverändert seit 2007 und ich habe keine Änderungen vereinbart.
Weiterhin bitte ich zu prüfen, dass auch keine sog. "fair-use-option" aktiviert wurde, da es sich, wie bereits erwähnt, um einen Altvertrag handelt.
Ich gehe davon aus, dass da eingeloggt, meine Kundendaten für Sie erkennbar sind.
Ich danke für Ihre Bemühungen und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Christian
Lösung von blue_screen
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