bei mir wurde die Community & Family Flat deaktiviert, somit ist auch mein Kombivorteil in der Abrechnung nicht mehr vorhanden.
An meinen Verträgen hat sich nichts geändert und im Vormonat wurde der Kombivorteil noch anstandslos abgezogen.
Ich habe folgende Verträge bei euch auf meine Kundennummer laufen:
o2-DSL: o2-DSL All-in L
o2-Handy: O2 Blue XS Flex
Bitte um Klärung und Reaktivierung sowie um Gutschrift des nicht abgezogenen Kombivorteils in der letzten Abrechnung vom 21.01.2019.
Danke und viele Grüße
M.W.
Lösung von o2_Matze
Zur Antwort springen