Gelöst

Zusatzpaket kündigen surfupgrade M

Forum|Forum|6 years ago
April 25, 2019
2 Antworten
59 Aufrufe

Heik04
Besucher:in

Hallo,
Können sie bitte mein Zusatzpaket Surf Upgrade M zum nächstmöglichen Termin kündigen? Ich würde ungern wieder 60 min in der Warteschlange haengen. Nebenbei wie waere es wenn man online seine Zusatzpakete genauso leicht kündigen könnte wie man sie buchen kann?!?!

Danke vorab.

Lösung von Anonymous

Hallo!

Nebenbei wie waere es wenn man online seine Zusatzpakete genauso leicht kündigen könnte wie man sie buchen kann?!?!

Kann man!

Du musst das Surf Upgrade wieder durch dein Inklusiv-Volumen aus deinem Tarif ersetzen, dann wird es gekündigt und deaktiviert. Hier ist eine Anleitung, wie es funktioniert: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Wichtig: Es funktioniert unter Mein o2 (nicht in der Mein o2 App!)

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?

Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.

So hat es geklappt?

A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 25, 2019

Hallo!

Nebenbei wie waere es wenn man online seine Zusatzpakete genauso leicht kündigen könnte wie man sie buchen kann?!?!

Kann man!

Du musst das Surf Upgrade wieder durch dein Inklusiv-Volumen aus deinem Tarif ersetzen, dann wird es gekündigt und deaktiviert. Hier ist eine Anleitung, wie es funktioniert: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/internet-option-online-ueber-mein-o2-aendern-468689

Wichtig: Es funktioniert unter Mein o2 (nicht in der Mein o2 App!)

Wie kündige ich eine Internet-Option bei Mein o2?

Hast du eine Speed Option oder einen wiederkehrenden Datensnack aktiv, laufen diese solange weiter bis sie gekündigt werden. Unter Tarif & SIM-Karte kannst du sie mit einer Frist von 30 Tagen einfach abbestellen.

Ist ein Surf Upgrade gebucht, verlängert sich dieses jeden Monat bis es wieder durch das Inklusiv-Datenvolumen ersetzt wird. Dein Inklusiv-Datenvolumen kannst du auf dem gleichen Weg wieder aktivieren, auf dem du auch dein Surf-Upgrade gebucht hast. Bei der Auswahl deiner Wunschoption, wählst du lediglich das Inklusiv-Datenvolumen mit einem Preis von 0,00 Euro aus. Und schon wird zum nächsten Tag die aktuell gebuchte Option, durch dein Inklusiv-Datemvolumen ersetzt.

So hat es geklappt?