bisher war ich einigermaßen zufrieden mit eurem Service. Gekündigt habe ich trotzdem und erwartet, dass ihr mir endlich meine Kündigungsbestätigung schickt. Über den Chat habe ich es dreimal versucht und dreimal bestätigt bekommen, dass sie auf dem Weg ist.
Dieses Verhalten hat mich dann darin bestärkt, erstmal kein o2-Kunde mehr zu bleiben. Denn überlegt euch auch mal folgendes: Wenn man denjenigen, der gehen will, gut behandelt, kommt er nach einiger Zeit sicher wieder zurück.
Bitte kümmert euch, dass ich schnellstens (!!) meine Kündigungsbestätigung habe. Mein Vertrag läuft am 29.01. aus und ich habe fristgerecht gekündigt.
Besten Dank!
Lösung von o2_Chantal
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