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Warum O2 Service
Gelöst

VVL von Mobil + DSL


CtotheN
Neuling
Hallo Liebe Mods,

ich hätte gerne ein Angebot zur VVL.
Ich habe 2 Mobilverträge die beide Verlängert werden können.

292 (Free15) hier hätte gerne ein Angebot mit dem O2FreeM und einem Samsung S10, S9 und Note9.

130 (FreeM2017) ist hier eine Verlängerung überhaupt möglich oder ist das ein Fehler in der Anzeige? Wäre hier nur eine Laufzeitverlängerung möglich unter Beibehaltung der Rabatte?

Mein DSL Vertrag hat im November die 2 Jahre Laufzeit erreicht, ist hier eine Verlängerung mit einem Rabatt möglich?

Lösung von o2_Tobias

Hallo @CtotheN,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gerne bestätige ich dir, dass ich bereits die Vergünstigung von 100,00 € bei dem Samsung Galaxy S10 berücksichtigt habe. Das Handy liegt bei einer monatlichen Rate in Höhe von 32,50 € für 24 Monate (zzgl. 11,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand). Insgesamt zahlst du somit 791,00 € für das Handy.

Zwar gibt es auch das Samsung Galaxy S10 in grün auf dem Markt, aber o2 bietet das Handy nur in den Farben blau und schwarz an.

Auf dem Tarif "o2 Free M" erhältst du einen Hardware-Rabatt in Höhe von 9,00 € für 24 Monate.

Somit liegst du bei einem Gesamtpreis in Höhe von 53,49 €.

Gerne biete ich dir den Tarif "o2 my Home L" für insgesamt 19,99 € für 24 Monate an.
Benötigst du dazu auch eine Hardware?

Ich hoffe, ich konnte deine Entscheidung etwas erleichtern.

Liebe Grüße,
Tobias
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6 Antworten

o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 26. Februar 2019
Hallo @CtotheN,

vielen Dank für dein Interesse.

Ja, es ist richtg, du hast die Möglichkeit, alle 3 Verträge bereits zu verlängern.

Für die Rufnummer mit der -292 am Ende biete ich dir den Tarif "o2 Free M" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 10 GB Datenvolumen zusammen mit dem Handy "Samsung Galaxy S10" in schwarz oder blau für monatlich 53,49 € an (zzgl. 11,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand).

Das Handy wird dann ab dem 08.03.2019 ausgeliefert. Du hast darüber hinaus die Möglichkeit, im Vorbestellungszeitraum bis zum 07.03.2019 zusätzlich gratis die neuen Galaxy Ear Buds dazu zu erhalten. Öffne dazu die vorinstallierte Samsung Members App auf deinem neuen S10 und registriere dich zwischen dem 08.03. und 05.04.2019 über den Menüpunkt „Vorteile“. Wichtig: Die Registrierung kann nur über das erworbene Gerät erfolgen. Sobald die Registrierung erfolgreich überprüft wurde, erhältst du deine Galaxy Buds kostenlos per Post zugeschickt.

Mit dem Samsung Galaxy S9 in schwarz, blau oder lila liegst du bei 44,49 € inkl. des Tarifes "o2 Free M" (zzgl. 1,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand).

Mit dem Samsung Galaxy Note 9 in schwarz oder blau liegst du bei 63,99 € inkl. des Tarifes "o2 Free M" (zzgl. 1,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand).

Für deine Rufnummer -130 am Ende ist der Rabatt in Höhe von 17,50 € nicht verlängerbar, da es sich dabei um einen Hardware-Rabatt handelt. Ich biete dir gerne den Tarif "o2 Free M Kombi" für 22,49 € für weitere 24 Monate an.

Gerne biete ich dir auch ein DSL-Angebot für den Tarif "o2 my Home M Kombi" für 14,99 € für 24 Monate an.

Na, wie gefällt dir dies?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

CtotheN
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 26. Februar 2019
Hallo @o2_Tobias,

den Vertrag für die Rufnummer -130 lass ich dann so weiterlaufen.

Gibt es das S10 bei euch nur in Schwarz oder Blau? Grün würde mir besser stehen 😁. Ich habe hier in div. Threads was von einem 100€ Preisvorteil gelesen! Ist der schon im Preis oben inklusive? Könntest du mir den Preis von 53,49€ aufschlüsseln?

Ich habe im Moment 100Mbit/s beim DSL, könntest du mir für o2 my Home L ein Angebot machen?

Danke im Voraus für deine Mühen.

o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 28. Februar 2019
Hallo @CtotheN,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Gerne bestätige ich dir, dass ich bereits die Vergünstigung von 100,00 € bei dem Samsung Galaxy S10 berücksichtigt habe. Das Handy liegt bei einer monatlichen Rate in Höhe von 32,50 € für 24 Monate (zzgl. 11,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand). Insgesamt zahlst du somit 791,00 € für das Handy.

Zwar gibt es auch das Samsung Galaxy S10 in grün auf dem Markt, aber o2 bietet das Handy nur in den Farben blau und schwarz an.

Auf dem Tarif "o2 Free M" erhältst du einen Hardware-Rabatt in Höhe von 9,00 € für 24 Monate.

Somit liegst du bei einem Gesamtpreis in Höhe von 53,49 €.

Gerne biete ich dir den Tarif "o2 my Home L" für insgesamt 19,99 € für 24 Monate an.
Benötigst du dazu auch eine Hardware?

Ich hoffe, ich konnte deine Entscheidung etwas erleichtern.

Liebe Grüße,
Tobias

CtotheN
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 28. Februar 2019
Lieber @o2_Tobias,

ich nehme das Angebot für das S10 an, ich nehme dann ein blaues.

Das Angebot für den DSL Vertrag nehme ich für 19,99€ auch so an. Neue Hardware benötige ich nicht.

Vielen Dank für deine Mühe.

o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 28. Februar 2019
Hallo @CtotheN,

vielen Dank.

Ich habe soeben alles für dich beauftragt. Der Tarifwechsel für deinen Mobilfunk-Tarif erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

Das Handy wird ab dem 08.03.2019 ausgeliefert. Du hast darüber hinaus die Möglichkeit, im Vorbestellungszeitraum bis zum 07.03.2019 zusätzlich gratis die neuen Galaxy Ear Buds dazu zu erhalten. Öffne dazu die vorinstallierte Samsung Members App auf deinem neuen S10 und registriere dich zwischen dem 08.03. und 05.04.2019 über den Menüpunkt „Vorteile“. Wichtig: Die Registrierung kann nur über das erworbene Gerät erfolgen. Sobald die Registrierung erfolgreich überprüft wurde, erhältst du deine Galaxy Buds kostenlos per Post zugeschickt.

Nach Erhalt des Handys erfolgt die Abbuchung der Anzahlung zusammen mit der ersten Rate nach 21 Tagen automatisch von deinem Bankkonto.

Der Tarifwechsel zu deinem DSL-Vertrag erfolgt am 12.03.2019. Eine Tarifbestätigung dazu erhältst du auch per E-Mail.

Ich bedanke mich für dein Vertrauen und wünsche dir viel Spaß mit den neuen Tarifen.

Liebe Grüße,
Tobias

o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 11. März 2019
Hallo @CtotheN,

wie ich sehe, hast du einen Widerruf für die Vertragsverlängerung eingereicht.

Hat dir die höhere Anzahlung für das SAMSUNG GALAXY S10, BLAU nicht gefallen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

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