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Vorwahl der Virtuellen Festnetznummer ändern.

M
Besucher:in
Meine Rechnungsadresse und Kontaktadresse hat sich geändert, kann ich die Virtuelle an meine Handynummer gebundene Festnetznummer ändern lassen? Das ich eine Nummer mit Vorwahl aus meinem Ort habe!? Die alte Vorwahl ist München und die neue wäre Eisleben.
Aktuell bekomme ich immer die gleiche Antwort egal ob aus dem Chat oder vom Telefon.
*Die Festnetznummer ist deutschlandweit erreichbar, du brauchst keine Festnetznummer ändern.*
Das ändert nichts an der Tatsache das ich eine neue Vorwahl brauche ob die weiterhin aktiv ist oder nicht ;-)
An wen kann ich mich wenden !?
Ich habe 9 Telefonate hinter mir aus denen ich jedes mal geschmissen wurde und ungefähr 12 Chat Gespräche.
Danke für all die Hilfe 🙂

Lösung von o2_Annika

Hallo @Micha0112

wie ich in deinem Datensatz sehe, wurden die Festnetznummern erfolgreich getauscht.

Viele Grüße

Annika

14 Antworten

MariaMostrich
Mentor:in
Hallöchen @Micha0112 ,

Du kannst deine Festnetz Rufnummer gebührenpflichtig 29,99 ändern lassen und du kannst auch den Vorwahlbereich der Festnetz Rufnummer gebührenpflichtig 14,99 wechseln lassen. o2 Preisliste .


Viele Grüße
MariaMostrich
Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
M
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  • Micha0112
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  • July 8, 2019
Und wo kann ich das veranlassen lassen?
Ich weiss das man das ändern lassen kann.
MariaMostrich
Mentor:in
Hey @Micha0112 ,

Kundenbetreuung, steht auch in der Preisliste Mobilfunk. Klick Me
Hast du das nicht gelesen, das die Kundenbetreuung das macht ?

Also rufe bitte die Kundenbetreuung an.

o2 Kontakt

Gruß
MariaMostrich
Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
bielo
Legende
  • bielo
  • July 8, 2019
Es gibt bei Änderung des Wohnortes nur die Möglichkeit einer neuen FNN, nur die Vorwahl kann nicht getauscht werden. Das kann ein Mod hier veranlassen.

Ich schließe mich der Meinung des Kundenservice an. Eine neue Rufnummer ist nicht zwingend notwendig. Da würde ich freiwillig keine 15 EUR für ausgeben.
    M
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    • Micha0112
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2019
    Ich habe gerade eine Nachricht bekommen das die Festnetznummer geändert wird.
    Es geht aber nur um die Virtuelle nicht um den Festnetz DSL Vertrag! >>> Der darf auf keinen Fall geändert werden!!
    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 8, 2019
    Die DSL Nummer würde nur geändert werden, wenn du mit dem Anschluss in das neue Vorwahlgebiet umziehst.
    MariaMostrich
    Mentor:in
    Ich habe gerade eine Nachricht bekommen das die Festnetznummer geändert wird.
    Es geht aber nur um die Virtuelle nicht um den Festnetz DSL Vertrag! >>> Der darf auf keinen Fall geändert werden!!

    @Micha0112

    Also das ist ja nun die Preisliste für Mobilfunk, von DSL ist gar nicht die Rede. Wenn sich deine Kontakt und Anschrift Daten geändert haben durch Umzug rufe bitte die Kundenbetreuung an, sowie es die Preisliste vorschreibt. Das ist deine eigene freie Entscheidung, wenn du die Nummern ändern lassen möchtest.


    Gruß
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    M
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    • Micha0112
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 8, 2019
    Ok vielen dank für die Hilfe.
    Ich war nur kurz geschockt denn das DSL darf nicht verlegt werden dort muss ich nach wie vor erreichbar sein.
    Wird das für alle 3 Handynummern gemacht?
    Ich habe 3 Verträge? oder nur auf eine spezielle?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 8, 2019
    Den Auftrag hat hier keiner aus dem Forum ausgelöst. Entweder passierte dies, wie es sich gehört, automatisch, nach der Adressänderung oder einer deiner zahlreichen Kontakte zu o2 hat dies ausgelöst.

    Du wirst eine SMS mit der neuen Rufnummer bekommen.


    Ich war nur kurz geschockt denn das DSL darf nicht verlegt werden dort muss ich nach wie vor erreichbar sein.

    Wenn der Vertrag an der alten Adresse weiter genutzt wird, ändert sich keine Nummer.
      M
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      • Micha0112
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 8, 2019
      Ich dachte der Handy Vertrag hat nichts mit dem DSL Vertrag zu tun ?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 8, 2019
      Hat es auch nicht. Meine Antwort bezog sich auf den DSL-Vertag, den du ins Spiel gebracht hast. Solange du den DSL Vertrag am alten Wohnort laufen lässt, bleibt die Rufnummer erhalten, wenn du keine neue anforderst.

      Verlegst du den DSL Vertrag auch an den neuen Wohnort und ist das ein anderer Vorwahlbereich, wird die Nummer beim Umzug geändert.
      M
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      • Micha0112
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 8, 2019
      Ok ich warte mal ab was jetzt passiert, seltsam das ich eine Nachricht nach diesem Post bekommen habe, das ich eine neue Festnetznummer bekomme.
      Vielen Dank für die Hilfe.
      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • July 12, 2019
      Hallo @Micha0112

      wie ich in deinem Datensatz sehe, wurden die Festnetznummern erfolgreich getauscht.

      Viele Grüße

      Annika
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        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • July 17, 2019
        Hey @Micha0112 ,

        lass es uns wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast.

        Wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Noch bis diesen Donnerstag kannst du dich auf das Huawei P30 bewerben. 😊

        Viele Grüße, Tatjana
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