Ich möchte meinen Vertrag verlängern, dabei soll ich meine Zahlungsdaten aktualisieren.
Wenn ich das allerdings tue, kann ich diese nicht speichern, denn diese sind unverändert, was dann zu einer Fehlermeldung führt. Wenn ich auf meine Vertragsdaten gehe, weißt mich o2 darauf hin, dass ich meine Kontodaten nicht online verändern kann, da der Vertragsinhaber vom Kontoinhaber abweichen würde.
Liebes o2 Team,
ich bewundere euer System, aber dass dieses denkt, der Kontoinhaber weicht vom Vertragsinhaber ab, nur weil bei der Bank das Accent Aigu fehlt ist mir rätselhaft.
Könnt ihr dieses Problem bitte lösen?
Viele Grüße
André
Lösung von o2_Andrea
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